企業(yè)實施災(zāi)難即恢復(fù)（DRaaS）的十大要點

譯文
作者：布加迪編譯 2015-11-10 09:50:22

云計算 我們在本文中介紹了若干要點，幫助企業(yè)完成一項非常艱巨的任務(wù)：決定何時在企業(yè)實施災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)（DRaaS）、如何實施。

【51CTO.com快譯】我們在本文中介紹了若干要點，幫助企業(yè)完成一項非常艱巨的任務(wù)：決定何時在企業(yè)實施災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)（DRaaS）、如何實施。

一. 購買，而不是聘請人員

一些企業(yè)組織本身已經(jīng)有內(nèi)部團隊，擁有制定和維護一套復(fù)雜災(zāi)難恢復(fù)方案的必要專長。但是另外許多企業(yè)組織在這方面做得遠遠不夠。這種情況下，向云服務(wù)提供商購買必要的災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)和資源可能比試圖聘請人員、組建內(nèi)部團隊來得省事。

IT研究公司Computer Economics的分析師Wayne Meriwether說：“小企業(yè)往往缺少必要的專長來制定、配置、測試和維護一套行之有效的災(zāi)難恢復(fù)方案，DRaaS常常很適合小企業(yè)。”

二. 消除內(nèi)部災(zāi)難恢復(fù)

但是缺少專長可能不是選擇使用DRaaS的唯一原因。StorageIO Group的分析師Greg Schulz表示，外面有許多公司已經(jīng)在考慮如何減輕預(yù)算壓力，為此要么丟棄內(nèi)部的災(zāi)難恢復(fù)設(shè)備，要么往已有系統(tǒng)當(dāng)中添加云服務(wù)。

他說：“如果你需要消除現(xiàn)場或內(nèi)部的災(zāi)難恢復(fù)能力，或者需要利用云資源來補充已有系統(tǒng)，那就不妨實施DRaaS?！?/p>

三. DRaas帶來了靈活性

另外，靈活性可能是DRaaS的一個驅(qū)動因素。如果企業(yè)組織擁有穩(wěn)定的IT環(huán)境，流量負載又易于預(yù)測，那么相比這類公司：需要應(yīng)對不斷變化的流量負載、季節(jié)性變化以及頻繁變更，更容易打造合適的災(zāi)難恢復(fù)能力。對后一類組織來說，DRaaS提供了這種能力：可以根據(jù)需求，靈活增加或減少資源。

Meriwether說：“另一個好處就是，企業(yè)需求有變化時，DRaaS合同可以做到很靈活。”

四. 客戶服務(wù)很重要

弗雷斯特研究公司開展的調(diào)查指出，云客戶滿意度很低，50%以上的客戶表示其提供商沒有回應(yīng)其要求，或者不太關(guān)心他們的成功。因而，選擇過程應(yīng)該包括認真調(diào)查參考客戶。誰都可以搭建一個網(wǎng)站，聲稱自己的服務(wù)很出色。但是客戶有什么樣的評價？理想情況下，找?guī)讉€遇到過災(zāi)難，成功使用其DRaaS服務(wù)的客戶打探一下。

iland公司的產(chǎn)品管理和營銷副總裁Lilac Schoenbeck說：“提供商應(yīng)該確保，萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持?！?/p>

五. 質(zhì)量很重要

Meriwether支持選擇提供商要慎重的這個觀點。有許多提供商聲稱他們能夠立即恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。但是當(dāng)客戶公司岌岌可危時，它們果真能做到嗎？他建議公司企業(yè)要核實：DRaaS服務(wù)提供商擁有計算資源和存儲空間，還要能夠在客戶需要時，啟動云端的關(guān)鍵應(yīng)用程序。

Meriwether說：“此外，企業(yè)應(yīng)該確保：應(yīng)用程序在云端運行時，提供商能夠提供合適的服務(wù)質(zhì)量。”

六. 先測試你的DRaaS

Zetta.net的產(chǎn)品副總裁Chris Schin承認，云會讓你想要事先進行所有測試變得很困難。不過有辦法事先對DRaaS進行一番測試。

Schin說：“如果你執(zhí)行事先驗收測試，就會知道花錢換來的到底是什么樣的服務(wù)。一旦解決方案投入使用，至少每隔六個月就要測試一下?！?/p>

他談?wù)摰氖钦鏄寣嵉兜难菥?，模擬實際災(zāi)難?？纯醋屇硞€系統(tǒng)或整個辦公室恢復(fù)如初需要多長時間。

七. 備份不是災(zāi)難恢復(fù)

市面上向來不缺提供云存儲和備份方案的廠商，所以很容易隨便選擇一款速度快、價格低廉的方案。然而，知道數(shù)據(jù)保存在某個地方并不意味著數(shù)據(jù)就能迅速恢復(fù)，或者應(yīng)用程序能夠在可接受的時間內(nèi)安裝并運行起來。

Schoenbeck說：“真正的災(zāi)難恢復(fù)方案可以盡量縮短停機時間，那樣萬一出現(xiàn)什么岔子――無論其根源是人為錯誤、網(wǎng)絡(luò)攻擊、本地事件還是自然災(zāi)難，企業(yè)者能繼續(xù)正常運行?！?/p>

話雖如此，提供商還應(yīng)該確保：萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持。

八.不僅僅關(guān)注技術(shù)

許多公司在技術(shù)上面投入了大量資金，可是就在災(zāi)難過后尷尬地發(fā)現(xiàn)：服務(wù)器、存儲和設(shè)施只是災(zāi)難恢復(fù)的一方面。你應(yīng)該落實一套切實可行的方案，充分考慮到許多細節(jié)問題，比如萬一出現(xiàn)了災(zāi)難，如何聯(lián)系員工；哪些系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)；要有柴油發(fā)電機來供電，不一而足。

Meriwether說：“訂有DRaaS合同，又重視災(zāi)難恢復(fù)的公司要有組織體系、公司政策和堆積，還要有一些技術(shù)專長，那樣確保遇到緊急情況，可以順利恢復(fù)。必須不斷維護災(zāi)難恢復(fù)方案，因為應(yīng)用程序組合會不斷變化?！?/p>

九. 重視人員和流程

Schoenbeck補充說，不是僅僅評估基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)方面的要求，企業(yè)組織還要花同樣多或更多的時間來了解災(zāi)難恢復(fù)在人員和流程方面的要求。作為規(guī)劃過程的一部分，公司應(yīng)該明確誰負責(zé)觸發(fā)故障切換、如何觸發(fā)，災(zāi)難過后如何讓運營系統(tǒng)實現(xiàn)故障恢復(fù)。

十. 保護應(yīng)用程序，而不是保護服務(wù)器

IT人員往往把注意力集中在自己知道的方面。這就是為什么他們有時在制定災(zāi)難恢復(fù)方案時圍繞服務(wù)器和存儲陣列。但是恢復(fù)服務(wù)器還不夠。如今，重要的是應(yīng)用程序。

Acronis災(zāi)難恢復(fù)總經(jīng)理Mark Jameson說：“要復(fù)制你的應(yīng)用程序，而不是獨立服務(wù)器?！?/p>

“你的主要目標(biāo)是，將公司業(yè)務(wù)、而不是IT系統(tǒng)在災(zāi)難后恢復(fù)過來。”

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