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當(dāng)我想到品牌架構(gòu)時(shí)“把與朋友的美好時(shí)光變成與兄弟的美好時(shí)光當(dāng)我想到品牌架構(gòu)時(shí)。

水牛城Wild Wings首席營(yíng)銷官塞思·弗里曼說(shuō)：“當(dāng)我想到品牌架構(gòu)時(shí)，它真的觸及了品牌的本質(zhì)。”這個(gè)品牌的本質(zhì)是圍繞著友情和儀式的理念，我們喜歡把這種理念稱為“游戲中的游戲”。我們有能力確保當(dāng)人們來(lái)到這里體驗(yàn)水牛城野翼時(shí)，我們有一場(chǎng)關(guān)于心態(tài)的游戲，我們帶給他們最好的我們是誰(shuí)。

賽斯·弗里曼，首席營(yíng)銷官布法羅野翼最近接受了《廣告周刊》的CMO Moves播客采訪。弗里曼討論了他們新的“游戲”品牌架構(gòu)，該架構(gòu)不僅定義了他們的新營(yíng)銷戰(zhàn)略，而且真正定義了業(yè)務(wù)的核心。弗里曼指出：“最終的目的是激發(fā)朋友之間的傳奇經(jīng)歷?！?/em>

把與朋友的美好時(shí)光變成與兄弟的美好時(shí)光

當(dāng)我想到品牌架構(gòu)時(shí)，它真的觸及了品牌的本質(zhì)。在我們構(gòu)建它的方式中，它有三個(gè)組成部分。它們是承諾、本質(zhì)和目的。我們發(fā)現(xiàn)，男人們想把與朋友的美好時(shí)光變成與兄弟的美好時(shí)光。更準(zhǔn)確地說(shuō)，是與兄弟們的傳奇經(jīng)歷。正是這種文化洞察力真正構(gòu)筑了我們的品牌架構(gòu)。

當(dāng)我們思考我們的目標(biāo)時(shí)，我們將我們的承諾定義為偉大的美國(guó)體育酒吧，它將比賽時(shí)間變成了值得講述的故事。這不僅僅是為了邀請(qǐng)人們觀看一場(chǎng)比賽。它是關(guān)于將這一點(diǎn)轉(zhuǎn)化為一種值得講述的經(jīng)歷。這才是人們真正想要的。這是我們每一天都要兌現(xiàn)的承諾。這就是我們起床的原因。這就是為什么人們會(huì)走出去，做他們所做的工作，提供很棒的體驗(yàn)。

水牛城野翼的“游戲開始”

我們的最終目的實(shí)際上是激發(fā)朋友之間的傳奇經(jīng)歷。這個(gè)品牌的本質(zhì)是圍繞著友愛(ài)和儀式的理念，以及我們喜歡稱之為“游戲上的”的東西。我們有能力確保當(dāng)人們來(lái)到這里體驗(yàn)水牛野翼時(shí)，我們有一場(chǎng)關(guān)于心態(tài)的游戲，我們帶給他們最好的我們是誰(shuí)。我們有8萬(wàn)人在布法羅野翼公司工作，他們每天都會(huì)帶來(lái)。

當(dāng)我們與消費(fèi)者交談時(shí)，我們了解到的一件事是，他們談?wù)摰囊恍┳钣杏绊懥Φ捏w驗(yàn)是與調(diào)酒師和服務(wù)員在一起。他們正在影響這些人是否會(huì)回來(lái)。例如，他們談到的最令人難忘的經(jīng)歷之一是，當(dāng)他們回來(lái)時(shí)，酒保會(huì)記得他們。

這就是我們的品牌架構(gòu)，但它也有助于我們通過(guò)我們的品牌冠軍計(jì)劃將這一目的推廣到更廣泛的社區(qū)。這真的是一種文化運(yùn)動(dòng)，我們正在我們的特許經(jīng)營(yíng)店和公司門店中采用這種運(yùn)動(dòng)。我們?cè)?,200多個(gè)地點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保品牌架構(gòu)轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者有意義的方式，也對(duì)每天站在第一線的人有意義。