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工廠經(jīng)理說(shuō)這是在線新聞，阿南德想知道這對(duì)新聞讀者群有什么影響？
Salesforce本周舉行了一年一度的Dreamforce大會(huì)，多位演講者發(fā)表了演講。昨天有趣的是哈佛商學(xué)院亨利·R·拜爾斯工商管理學(xué)教授巴拉特·阿南德。
巴拉特的演講是關(guān)于數(shù)字創(chuàng)新趨勢(shì)塑造我們的未來(lái)，這也是他將在10天后出版的書(shū)的主題。
報(bào)紙有什么問(wèn)題？
我走到工廠經(jīng)理跟前，問(wèn)道，這個(gè)房間(報(bào)紙用的紙卷)10年后會(huì)是什么樣子？阿南德問(wèn)道。我本以為我會(huì)為印刷品辯護(hù)，但他卻走到我跟前，在我耳邊低聲說(shuō)：我所有的新聞都是從iPad上獲取的。
阿南德問(wèn)，報(bào)紙的問(wèn)題是什么，它們面臨的挑戰(zhàn)是什么？工廠經(jīng)理說(shuō)這是在線新聞，因?yàn)槟憧梢院芸斓玫剿?，你可以買(mǎi)到便宜的，你有更多的種類(lèi)，它的豐富的媒體，你可以個(gè)性化它。
阿南德想知道這對(duì)新聞讀者群有什么影響？他說(shuō)，這已經(jīng)持續(xù)了60年。哦，我的天，這和互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。是什么導(dǎo)致了這一下降？它是廣播，然后是廣播電視，然后是黑白電視、有線電視、全天候有線新聞，然后是互聯(lián)網(wǎng)。如果你剔除時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)的影響與它之前的一切幾乎沒(méi)有什么區(qū)別。
然而，我們聽(tīng)到的每一個(gè)故事都是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)如何摧毀了報(bào)紙，他說(shuō)。確實(shí)是這樣，但它與新聞內(nèi)容無(wú)關(guān)。這對(duì)分類(lèi)廣告的影響真的很大。分類(lèi)廣告約占報(bào)紙收入的40%，利潤(rùn)的一半以上。
阿南德指出，如果你看看1994年至20110年間的《紐約時(shí)報(bào)》，新聞讀者的平均年降幅不到0.5%。他說(shuō)，另一方面，分類(lèi)廣告損失了90%的收入。為什么會(huì)有不同？
新聞穩(wěn)定，但分類(lèi)廣告消失了
阿南德說(shuō)，原因可以追溯到行為的一些基本問(wèn)題上，那就是我們?nèi)绾瓮瑫r(shí)消費(fèi)這兩種產(chǎn)品？“；您想訪問(wèn)哪個(gè)新聞?wù)军c(diǎn)？嗯，這并不取決于我的朋友們選擇什么。即使我的朋友喜歡谷歌、CNN和雅虎，如果我喜歡紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站，我也會(huì)去那里。換句話說(shuō)，我是根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格來(lái)做決定的。
他指出，分類(lèi)廣告有一種截然不同的動(dòng)態(tài)。我該選擇去哪個(gè)分類(lèi)網(wǎng)站呢？他問(wèn)道。“；有最多列表的地方。人們的名單都列在哪里？買(mǎi)家最多的地方在哪里？
更多的房源，更多的買(mǎi)家，更多的買(mǎi)家，更多的房源，阿南德驚呼。我們有我所謂的反饋循環(huán)，或者有時(shí)被稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這意味著我去某個(gè)特定網(wǎng)站的決定取決于許多其他人的決定。
互聯(lián)產(chǎn)品可以推動(dòng)成功
阿南德說(shuō)，互聯(lián)產(chǎn)品意味著用戶之間存在聯(lián)系，一方面，新聞不是互聯(lián)產(chǎn)品，但分類(lèi)廣告是。這對(duì)很多事情都有根本性的影響。
他指出，在過(guò)去的十年里，大多數(shù)報(bào)紙的發(fā)行量收入大致穩(wěn)定。為什么？我們的每戶收入略有下降，但價(jià)格上漲抵消了這一影響，但有了分類(lèi)廣告，我們基本上失去了全部，阿南德說(shuō)。這意味著一旦我們?cè)诜诸?lèi)廣告上領(lǐng)先，比如Craigslist和Monster，你就會(huì)得到越來(lái)越多的房源，越來(lái)越多的買(mǎi)家。這就是我們所說(shuō)的贏家通吃的動(dòng)力。
他表示：當(dāng)我與新聞業(yè)高管進(jìn)行這場(chǎng)對(duì)話時(shí)，我問(wèn)他們報(bào)紙面臨的問(wèn)題是什么，他們(通常)會(huì)說(shuō)這是在線新聞，他們會(huì)解釋?zhuān)驗(yàn)樗谩⒏?、更便宜。在某個(gè)時(shí)候，我問(wèn)他們的發(fā)行量收入如何。他們說(shuō)，實(shí)際上相當(dāng)不錯(cuò)。那么問(wèn)題出在哪里呢？哦，分類(lèi)廣告！我說(shuō)，等等，你從事的是新聞業(yè)。他說(shuō)，即使是報(bào)業(yè)高管也會(huì)落入陷阱，認(rèn)為問(wèn)題出在內(nèi)容上。畢竟，他說(shuō)，我們從來(lái)不稱它為分類(lèi)廣告報(bào)紙，我們稱它為報(bào)紙。
我們還能在哪里看到這種動(dòng)態(tài)？
他說(shuō)，到處都是。這是數(shù)字化的歷史。
微軟與蘋(píng)果和個(gè)人電腦：蘋(píng)果可能30年來(lái)一直是最好的產(chǎn)品，但最終獲得了3%的市場(chǎng)份額。為什么？微軟擁有這些網(wǎng)絡(luò)。買(mǎi)家越多，其他人購(gòu)買(mǎi)PC的可能性就越大，因?yàn)槲覀兿胍蚕砦募?，更多的買(mǎi)家更多的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員，更多的買(mǎi)家更多應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員等等。
有趣的是，我們剛剛目睹了歷史上最偉大的企業(yè)轉(zhuǎn)型，蘋(píng)果在PC市場(chǎng)的份額從全球約3%上升到全球約9%。幾乎沒(méi)動(dòng)過(guò)針。相反，我們看到了一家公司(微軟)，它可能會(huì)犯下人類(lèi)所知道的每一個(gè)錯(cuò)誤，但市值卻排在前五名。這就是網(wǎng)絡(luò)的力量。
Facebook VS Google+：當(dāng)Google+問(wèn)世時(shí)，許多人說(shuō)，這是一個(gè)更好的產(chǎn)品，允許你創(chuàng)建朋友圈(以及更多)，直到有人說(shuō)，除了我之外，沒(méi)有人在沙盒里玩。
易趣市場(chǎng)：當(dāng)它在世界各地獲勝時(shí)，它就是大贏家。當(dāng)它輸了，就像在日本和中國(guó)一樣，它不會(huì)從80%跌到75%，而是一直跌到零，然后退出市場(chǎng)。
Airbnb：連接的概念也是一樣的，在網(wǎng)站上列出的人越多，租房者就越多，租房者就越多。你最終會(huì)得到贏家通吃的結(jié)果。這是Airbnb一位高管發(fā)布的一條推文，展示了網(wǎng)絡(luò)的力量：
優(yōu)步：有趣的是，當(dāng)他們和自己的司機(jī)一起創(chuàng)辦Uber Black時(shí)，進(jìn)展相當(dāng)順利。但當(dāng)他們向合作伙伴敞開(kāi)大門(mén)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。同樣的動(dòng)力也是如此。
可以創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)連接
阿南德還談到了精靈寶可夢(mèng)等公司如何憑空創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。他說(shuō)，一張卡片上沒(méi)有任何標(biāo)明這是一款Connect產(chǎn)品的東西。但精靈寶可夢(mèng)不遺余力地讓你我相信，這張卡的價(jià)值在于與他人進(jìn)行交易。突然間，我不想成為學(xué)校里唯一一個(gè)沒(méi)有卡的孩子。
他還舉例說(shuō)明了構(gòu)建工具如何幫助新聞機(jī)構(gòu)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。Trove是《華盛頓郵報(bào)》打造的個(gè)性化新聞閱讀器，運(yùn)行良好，但在他們將其連接到Facebook后大受歡迎，吸引了數(shù)百萬(wàn)新讀者。不幸的是，F(xiàn)acebook后來(lái)改變了他們的算法！
他舉的另一個(gè)例子是挪威一家名為Schibsted的報(bào)紙，該報(bào)在大約15年前實(shí)際看到了這種動(dòng)態(tài)。他們看了分類(lèi)廣告，說(shuō)這是贏家通吃，如果我們不快點(diǎn)行動(dòng)，我們就會(huì)輸?shù)粽麍?chǎng)比賽，阿南德說(shuō)。它們實(shí)際上是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候建立起來(lái)的。每個(gè)人都離開(kāi)了報(bào)紙，他們搬了進(jìn)來(lái)。
他補(bǔ)充說(shuō)，他們創(chuàng)建了在線分類(lèi)網(wǎng)站，結(jié)果是當(dāng)你在分類(lèi)廣告中獲勝時(shí)，你比第二個(gè)玩家領(lǐng)先3-5倍。他們的市場(chǎng)份額很吸引人，他們現(xiàn)在挪威的就業(yè)和房地產(chǎn)市場(chǎng)占有率為90%，但他們?cè)谀甓葓?bào)告中表示，我們?cè)谄?chē)市場(chǎng)的占有率為100%。我想知道為什么。他們說(shuō)，我們的尺寸實(shí)際上是如此的流動(dòng)，以至于歐洲各地的人實(shí)際上都在我們的網(wǎng)站上列出他們的汽車(chē)。
為了應(yīng)對(duì)始于冰島的歐洲火山灰危機(jī)，挪威報(bào)紙更引人注目地創(chuàng)建了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，那里的航空旅行受到了干擾。Anand評(píng)論道，挪威每個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)是如何在所有航空旅行中斷的情況下從A點(diǎn)到B點(diǎn)。他們注意到人們實(shí)際上是在他們的網(wǎng)站上交換對(duì)話。有人說(shuō)，有人要從奧斯陸去特隆赫姆嗎？有人回答說(shuō)：是的，我有一輛車(chē)，我下午3點(diǎn)出發(fā)，我可以在火車(chē)站接3個(gè)人。這種東西在自食其力。
報(bào)紙做了什么？他們讓IT團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一款名為Hitchhiker Central的應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序成為這場(chǎng)危機(jī)期間最重要的產(chǎn)品，歐洲每個(gè)人都在使用它。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
現(xiàn)在，每當(dāng)有重大新聞事件發(fā)生時(shí)，希伯斯特德都會(huì)問(wèn)，我們?nèi)绾尾拍軒椭x者互相幫助？結(jié)果，他們的頭版流量破表，在線CPM高達(dá)紙質(zhì)CPM，這在西方世界是聞所未聞的，阿南德說(shuō)。
他表示，這與用戶聯(lián)系有關(guān)。你能看到的一件事是，靠人脈取勝的公司實(shí)際上并不一定要營(yíng)銷(xiāo)。想想微軟花了多少錢(qián)說(shuō)服你我購(gòu)買(mǎi)下一個(gè)微軟操作系統(tǒng)。實(shí)際上，安裝者就是他們的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
他說(shuō)，如果你贏了網(wǎng)絡(luò)游戲，往往會(huì)勝過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量。
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