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在技術領域，已經(jīng)有無數(shù)次“下一波浪潮”不斷涌現(xiàn)、但卻最終只淪為“下一波退潮”。這往往是由于相關技術企業(yè)無法在產(chǎn)品、服務或者營銷內(nèi)容的實效性方面自圓其說。在今天的文章中，我們將一同縱觀最近一段時間來炒作纏身的技術項目。
從當初的牛頓與蘋果、索尼Betamax盒式錄像機到如今的推送技術、Web電視以及電動汽車……這些事物之間到底有何共性？一言以蔽之，它們最終成功沖破了炒作迷霧、向全世界證明了自身的真正實力。它們并不孤單，還有更多新興項目有望證明實力。
事實上，今天的“下一波浪潮”很可能成為明天的炒作話題——或者永無出頭之日，或者真正爆發(fā)出強勁潛能。
那么就當下的情況看，有哪些技術未能成功擺脫炒作的影響？我們采訪了數(shù)十位IT專業(yè)人士、營銷專家以及企業(yè)管理者，希望能找到正確的答案。下面我們就一同來看近年來炒作風頭最盛的十二項新興技術。
1. 大數(shù)據(jù)。“大數(shù)據(jù)已經(jīng)在兩個方面被過度拔高，”Scribe軟件公司產(chǎn)品管理副總裁Betsy Bilhorn表示，這是一家數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)遷移軟件供應商?！笆紫龋芏嗥髽I(yè)試圖將全部客戶數(shù)據(jù)片段拼湊起來以創(chuàng)造出‘全面性視角’，從而‘將夢想變成現(xiàn)實’，”她指出。
“數(shù)據(jù)相關范圍的過度膨脹導致其內(nèi)容極為松散——企業(yè)需要的是全面且具備可操作性的客戶數(shù)據(jù)，但過度深入了解每一個細節(jié)反而會埋沒掉真正的重要信息，”Bilhorn指出。
“其次，”Bilhorn補充稱，“大數(shù)據(jù)這一術語已經(jīng)被用于形容各類相關數(shù)據(jù)。根據(jù)交流對象的不同，大數(shù)據(jù)可以指代技術基礎設施（Hadoop）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)/SQL或者將來自多個來源的數(shù)據(jù)加以結(jié)合。由于缺乏標準化定義，大數(shù)據(jù)概念將變得毫無意義。這像是把一切都稱為‘云計算’——既模糊又可笑?！?/p>
“盡管大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為幾乎每家技術企業(yè)天天掛在嘴邊的話題，但其實際采納比例還無法達到與炒作程度相符的臨界點，”Virtusa公司全球技術解決方案部門高級副總裁Frank Palermo表示，這是一家全球性IT服務企業(yè)。
“客戶對大數(shù)據(jù)實際效果的理解還非常模糊，而在大數(shù)據(jù)的影響全面降臨之前這一狀況很難得到顯著扭轉(zhuǎn)，”Palermo解釋道。事實上，“根據(jù)Gartner公司的調(diào)查，大數(shù)據(jù)正處于‘期望值極度膨脹階段’，而企業(yè)只會在某種技術進入炒作周期中的‘穩(wěn)定生產(chǎn)階段’時才會真正著手嘗試，”他總結(jié)稱。
2. QR碼。“大家都在討論這項技術，但大部分人還不清楚QR碼到底是什么。而那些了解其定義的人往往根本不會嘗試進行掃描，”電子商務顧問Ron Rule表示?！癚R碼確實是一項效果顯著的便利因素，前提是我們已經(jīng)在印刷品上看中了某種產(chǎn)品并有意愿通過網(wǎng)絡進行購買。但宣傳炒作把QR碼形容成電子優(yōu)惠券的便捷版本……這根本不是該技術的重點，”他指出。
QR碼的問題在于，“大部分客戶根本不會第一時間嘗試使用它，因為他們完全不了解該如何開始，”GovernmentAuctions.org公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Ian Aronovich指出?！氨M管很多企業(yè)都開始將QR碼引入其廣告及營銷活動，但這并不會像社交媒體以及傳統(tǒng)電子郵件營銷等常規(guī)策略那樣帶來明顯而且可靠的收效?！?/p>
3. 3D打印。“如果大家聽信了各制造商們的宣傳，那么3D打印機似乎已經(jīng)成為生活中必不可少的實用性工具，”NetCablesPlus公司CEO JR Rodrigues表示。“然而我從用戶群體中得到的實際反饋則是，由于噴嘴堵塞、印刷不均勻、軟件故障以及整個打印周期時間過長等問題的存在，大家根本忍受不了這種新興技術的過度青澀。順帶一提，打印數(shù)據(jù)文件的生成速度也是相當相當緩慢。”
“我們聽到大量宣稱3D打印技術將改變世界的新聞——最終這也確實可能成為現(xiàn)實，”解決方案集成商Kikata公司CEO Todd Emerson指出?！皩W校及企業(yè)對3D打印機的需求確實很旺，消費級3D打印機產(chǎn)品也開始逐步進入市場。然而能夠創(chuàng)建3D模型的打印工具目前仍然算是比較復雜的技術，”他表示?！敖Y(jié)果就是，這些3D打印機往往在被買下之后就很快走進倉庫里吃灰。也許以Leap為代表的其它一些熱門技術有可能解決3D渲染難題，成功讓最年輕、技術積累最薄弱的用戶學會如何創(chuàng)建3D模型，但至少就目前來看這還只是種美好的愿望?！?/p>
4. 游戲化。“游戲化如今確實存在過度炒作，”移動業(yè)務應用開發(fā)商Problemio公司創(chuàng)始人Alex Genadinik表示?！八鼛缀鯚o法為產(chǎn)品增加大量價值，而且在可操作性方面也進展緩慢?！?/p>
5. 指紋識別。“指紋掃描儀的介入仍然無法防止我們的iPhone被小偷盜走，”網(wǎng)絡安全企業(yè)HBGary公司威脅情報部門主管Matthew Standart指出?！八_實能在一定程度上打消竊賊們的犯罪念頭，但效果非常有限——會有多少壞人愿意在下手之前檢查被害者移動設備上的身份驗證機制？”他反問道?！岸抑灰獌?nèi)容未經(jīng)加密，竊賊仍然有能力訪問到設備中的數(shù)據(jù)。”
6. Siri。“走在大街上的時候，大家見過有人當眾使用Siri的嗎？這種技術真比手動方式更便捷嗎？我們提出問題后，她能正確理解并做出反饋的比率有多少？”Automic公司產(chǎn)品管理與營銷高級主管Kerry Lebel提出一連串問題——這是一家專門提供業(yè)務自動化平臺的企業(yè)。
“Siri幾乎無法處理超過一個詞的企業(yè)名稱，會為了等待更好的應答結(jié)果而卡住不動，而且大多數(shù)情況下的回應都只是‘對不起，我不明白，’”他抱怨道。雖然人們在第一印象中會認為Siri的出現(xiàn)既新穎又“酷勁十足”，但其令人失望的實際效果會迅速讓用戶變得沮喪——他們往往重新嘗試手動輸入以取得更快、更好的處理結(jié)果。
7. 近場通信（簡稱NFC）。“人們普遍認為近場通信將徹底改變消費活動的支付方式，而且不同用戶似乎在一夜之間就建立起了新的溝通橋梁，”品牌體驗機構(gòu)Phenomblue技術主管Ryan Phelan表示?！暗珜嶋H情況是，雖然目前支持NFC的設備已經(jīng)不少，但它在真實生活中的表現(xiàn)還非常有限，”他指出。（不過他同時補充稱，NFC所做出的承諾確實有可能變成現(xiàn)實。）
“很多人希望NFC技術能夠最終讓移動錢包取代傳統(tǒng)信用卡，”Palermo告訴我們?！叭欢捎谌狈νㄐ袠藴省⒆x取終端機數(shù)量嚴重不足以及iPhone等主流設備并不支持NFC，這項技術目前還沒有走上正軌?！?/p>
“NFC本應該成為移動支付機制的未來方向，”SAP公司移動商務高級副總裁Matthew Talbot表示?！安贿^在今年六月，Gartner公司將NFC的預期支付量下調(diào)了40%，這是因為谷歌錢包與ISIS都沒能帶來理想的市場表現(xiàn)。NFC并未徹底消亡，但作為一項得到極高關注的技術，它到今年年底只會占到整體交易支付款項中的2%、且到2017年這一比例預計也只能達到5%——這實在令人感到失望?！?/p>
8. 數(shù)字化/移動錢包。“移動錢包，也被稱為數(shù)字化錢包，在過去兩年中一直傳聞纏身、關注度極高，然而卻由于缺乏關鍵性發(fā)展拐點而始終未能真正起飛——其中涉及的正是現(xiàn)實版的‘先有雞還是先有蛋’難題，”CardPaymentOptions.com公司CEO兼總裁Phillip Parker指出。
“商家必須投資新設備來支持這項技術，但除非客戶提出強烈愿望、否則沒人愿意主動掏這筆冤枉錢，”Parker解釋道?！翱蛻暨@邊也一直在猶豫，因為支持這項技術的商家一直不多。除此之外，服務的碎片化特性也給商家及客戶提出了兼容性難題?？傊@一切就目前來看還太過復雜?！?/p>
9. 增強現(xiàn)實（簡稱AR）。“近來最具爆炸性的增強現(xiàn)實技術成果要數(shù)谷歌公司高調(diào)推出的谷歌眼鏡產(chǎn)品，”Phelan表示?！安贿^這款設備的操作相當繁瑣，而且功能也太過有限，”他指出。問題在于：“增強現(xiàn)實還沒有徹底擺脫過去、步入全新發(fā)展階段，目前也還沒有一套真正能為消費者帶來實際意義的機制促使我們掏錢購買?！?/p>
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10. 穿戴式技術。“在消費領域，我們經(jīng)歷了大量關于穿戴式技術的炒作與鋪天蓋地的宣傳——‘智能’手表與谷歌眼鏡就是最典型的例子，”移動安全解決方案供應商Good Technology公司首席技術官Nicko van Someren表示。
“從企業(yè)的角度來看，從此類設備當中受益的前景還一片朦朧——因為目前的方案在用戶交互效果方面還太過有限，”他指出。“除此之外，用戶驗證機制在這樣的用戶界面當中也很難實現(xiàn)；但由于此類設備很容易被盜走，因此它所帶來的潛在風險就非常嚴重……這最終會對企業(yè)數(shù)據(jù)造成安全威脅?！?/p>
11. 實時營銷。“大部分正在或者嘗試采用實時營銷方案的品牌都出于被迫或者非自然選擇——而其實際效果最終還是要歸功于社交網(wǎng)站，”數(shù)字化機構(gòu)Digitaria副總裁兼宣傳部長Tom Siebert表示。
“此外，還沒有人真正從‘實時營銷’機制當中獲得實惠；我們必須花上幾個月甚至幾年時間來拓展關注者乃至粉絲清單，”Siebert告訴我們?！暗侥莻€時候，我們的‘實時’營銷機會早就消失得無影無蹤了——這其實是一種需要花費數(shù)年時間進行開發(fā)的長周期產(chǎn)品?！?/p>
12. 團購網(wǎng)站?！熬驮诓痪弥?，Groupon拒絕了谷歌公司的高額收購請求，轉(zhuǎn)而準備自己的首次公開募股，”Compuware專業(yè)服務公司首席數(shù)字戰(zhàn)略官Matthew David指出。
“時至今日，Groupon、LivingSocial以及其它一些團購網(wǎng)站的未來已經(jīng)黯淡下來。除了與這些網(wǎng)站合作有可能給企業(yè)自身帶來損害之外，團購券技術本身非常容易復制及改進，”David解釋道?！皥F購風潮之所以未能長足發(fā)展，主要是因為它沒能找到真正適合自己的市場定位——團購網(wǎng)站應該與社交網(wǎng)絡類似，應該是另大實體企業(yè)的組成部分。
新聞標題：十二項炒作纏身卻尚未證明實力的新興技術
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