MSP：為云計(jì)算客戶解除后顧之憂

原創(chuàng)
作者：鳶瑋 2017-04-14 11:47:30
云計(jì)算 傳統(tǒng)的云服務(wù)提供商對(duì)于企業(yè)上云的過(guò)程，并不能提供全套的服務(wù)，因此也就出現(xiàn)了很多第三方的合作伙伴，我們稱之為管理服務(wù)提供商（MSP），MSP可謂是云計(jì)算客戶的好幫手，解除云計(jì)算客戶的后顧之憂。

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【51CTO.com原創(chuàng)稿件】 云計(jì)算發(fā)展了很多年，很多企業(yè)也紛紛擁抱云計(jì)算，將業(yè)務(wù)遷移到云端。然而，傳統(tǒng)的云服務(wù)提供商對(duì)于企業(yè)上云的過(guò)程，并不能提供全套的服務(wù)，因此也就出現(xiàn)了很多第三方的合作伙伴，我們稱之為管理服務(wù)提供商（MSP，managed service provider）。

MSP需要擁有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，以及云管理平臺(tái)（CMP），才能幫助用戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，MSP還需要擁有豐富運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)以及客戶案例，才能受到更多的企業(yè)用戶青睞。在云計(jì)算發(fā)展迅速的今天，MSP可謂是云計(jì)算客戶的好幫手，解除云計(jì)算客戶的后顧之憂。

MSP來(lái)了

其實(shí)，MSP已不是新的概念，然而，在云計(jì)算領(lǐng)域提到的卻很少。在很多知名的云計(jì)算服務(wù)提供商中，都有MSP計(jì)劃，例如，AWS就有托管服務(wù)提供商（MSP）合作伙伴計(jì)劃，并且已經(jīng)擁有眾多的MSP合作伙伴。

目前，在國(guó)際的云計(jì)算市場(chǎng)，已經(jīng)有很多出色的MSP廠商，例如Cloudreach，2nd Watch，然而中國(guó)卻還沒(méi)有出現(xiàn)。就在今年初，Gartner也發(fā)布了***版2017年全球公共云管理服務(wù)提供商MSP魔力象限。

在這份報(bào)告中，Gartner對(duì)管理服務(wù)提供商的定義包括： 1）擁有管理云服務(wù)費(fèi)用以及提供監(jiān)管服務(wù)的平臺(tái)，可能提供IT服務(wù)管理以及其他自動(dòng)化功能；2） 提供技術(shù)支持，可能包括監(jiān)控、配置、安全以及管理所有云提供商服務(wù)；3） 專業(yè)服務(wù)，包括解決方案、工作流遷移服務(wù)以及DevOps自動(dòng)化。

Gartner強(qiáng)調(diào)，MSP需要在超大規(guī)模云服務(wù)提供商（如亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS），微軟Azure和谷歌云平臺(tái)（GCP）等）方面擁有深厚的技術(shù)專長(zhǎng)，擁有功能強(qiáng)大的云管理平臺(tái)（CMP），盡可能利用自動(dòng)化的托管服務(wù)，能夠交付針對(duì)云優(yōu)化的解決方案，不管客戶在部署新的云原生應(yīng)用程序，還是從現(xiàn)有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心遷移原有的工作負(fù)載。

在此次入選魔力象限的企業(yè)中，有一家是唯一的東亞云管理服務(wù)提供商，那就是Bespin Global。Bespin Global成立于2015年，是一家新興的總部設(shè)在北京的原生云運(yùn)維管理公司，同時(shí)也是HostwayInc.的衍生公司。Bespin Global提供超大型云管理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，同時(shí)還提供混合云解決方案包括主機(jī)代管，專用服務(wù)器以及通過(guò)Hostway數(shù)據(jù)中心提供的私有云基礎(chǔ)設(shè)施。

云計(jì)算的新管理者

如今，更多的企業(yè)擁抱云計(jì)算，享受云計(jì)算技術(shù)帶來(lái)的紅利，然而，對(duì)于沒(méi)有專業(yè)的云計(jì)算技術(shù)人才，很多企業(yè)對(duì)云都望而卻步。目前，業(yè)界基本上是云計(jì)算服務(wù)商提供云計(jì)算資源，而相應(yīng)的服務(wù)則是由更多的合作伙伴來(lái)提供。越來(lái)越多的企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們需要MSP這樣的管理服務(wù)提供商來(lái)幫助他們進(jìn)行云轉(zhuǎn)型，從咨詢到遷移，從部署到監(jiān)控，全方位的運(yùn)維服務(wù)。

Bespin能夠入選Gartner的魔力象限，也是有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。Bespin Global China商務(wù)拓展及戰(zhàn)略副總裁Brad Lee告訴筆者，依托于Hostway，Bespin擁有18年的托管運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)，將運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)與DevOps這種新的開(kāi)發(fā)運(yùn)維方法進(jìn)行結(jié)合，成為云的新管理者。

Bespin Global China商務(wù)拓展及戰(zhàn)略副總裁Brad Lee

中國(guó)的云計(jì)算細(xì)分市場(chǎng)很多，有專門服務(wù)中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司的云計(jì)算，有專門針對(duì)政企客戶的云計(jì)算，也有針對(duì)國(guó)外云服務(wù)商在中國(guó)提供服務(wù)的云計(jì)算，不同的細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)不同，而對(duì)于Bespin，則選擇了中大型企業(yè)客戶?；诙嗄陮?duì)中大型企業(yè)的IT環(huán)境的了解，業(yè)務(wù)情況的掌握， Bespin相當(dāng)有信心可以幫助中大型企業(yè)客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這份自信也是源自于多年的托管運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

四大業(yè)務(wù)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2015年9月，Bespin正式成立，當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何整合的平臺(tái)，而都是通過(guò)不同廠商的產(chǎn)品來(lái)開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)。到了2016年10月，Bespin發(fā)布了BSP（Bespin Service Platform）平臺(tái)服務(wù)，將過(guò)去的分散產(chǎn)品以及插件進(jìn)行整合，形成平臺(tái)化的產(chǎn)品，幫助用戶進(jìn)行運(yùn)維。

目前，Bespin主要有四大業(yè)務(wù)，包括云戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、云專業(yè)服務(wù)、云管理服務(wù)（managed service）以及Bespin Service Platform（BSP）。根據(jù)多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，憑借對(duì)主流公有云有著深厚的技術(shù)背景，Bespin為客戶提供云戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，以滿足客戶對(duì)架構(gòu)、性能、安全、費(fèi)用、可用性以及整合等方面的工作負(fù)荷以及應(yīng)用程序技術(shù)要求。在云專業(yè)服務(wù)方面，Bespin可以為復(fù)雜的混合IT以及多重云環(huán)境提供定制服務(wù)，基于客戶需求以及多年交付經(jīng)驗(yàn)，提供清晰的解決方案以及流程。云管理服務(wù)，基于多年混合IT架構(gòu)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供7*24*365全年無(wú)休的運(yùn)維服務(wù)。BSP是單一或多重云混合管理平臺(tái)，基于客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)管理基礎(chǔ)設(shè)施資源，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化。BSP平臺(tái)主要是包括資產(chǎn)管理、計(jì)量、監(jiān)控、DevOps等功能，是以SaaS模式提供給客戶，大型客戶也可以將BSP托管在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中。

此外，Bespin還專注在IT服務(wù)（ITS）方面，將項(xiàng)目當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)以及項(xiàng)目重點(diǎn)、問(wèn)題和信息管理等核心IT程序內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，采用服務(wù)桌面形式進(jìn)行管理，同時(shí)針對(duì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并提供多樣化的安全工具。

目前，Bespin是AWS認(rèn)可的MSP（管理服務(wù)合作伙伴），也是目前中國(guó)唯一擁有AWS遷移資格（Migration competency）的管理服務(wù)公司。同時(shí)，Bespin還是微軟Azure CSP合作伙伴，通過(guò)多方面支持和管理，幫助用戶完成云端的遷移，進(jìn)行整體的監(jiān)控和資源管理，還可以通過(guò)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化實(shí)例以及資源的分配，充分利用全球***云平臺(tái)的靈活性及擴(kuò)展性。

開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)

MSP市場(chǎng)大概是從2014年開(kāi)始興起，目前在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的比較好，雖然中國(guó)也有一些MSP廠商，但是大多都是從ISV或SI轉(zhuǎn)型而來(lái)。Brad認(rèn)為，中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)到了關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)客戶需要MSP來(lái)幫助他們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然Bespin才成立不到2年時(shí)間，但是已經(jīng)有很多大型企業(yè)是通過(guò)Bespin的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，其中包括三星、愛(ài)茉莉、羅萊家紡等，在中國(guó)Bespin也已經(jīng)有了幾十家的客戶。那么，Bespin如何開(kāi)拓中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)呢？

Bespin是服務(wù)于全球用戶，因此有著豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，雖然中國(guó)公有云市場(chǎng)很廣，但是深度卻不夠，Bespin了解全球用戶是如何構(gòu)建云，如何使用云，因此Bespin也可以將全球用戶的***實(shí)踐帶到中國(guó)，幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

Brad表示，Bespin會(huì)在中國(guó)組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將平臺(tái)和服務(wù)的本地化做好，第二是擴(kuò)大在中國(guó)的投資。此外，Bespin還會(huì)建立合作體系，將與合作伙伴一起，將Bespin的平臺(tái)和服務(wù)做好，幫助中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然目前Bespin位于Gartner魔力象限的Niche Player，但是在Brad看來(lái)，今年會(huì)有更多的客戶增加，利潤(rùn)增加，因此在象限中的位置也會(huì)相對(duì)提高。

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