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作為營銷人員，您可能會花費數(shù)小時甚至數(shù)天的時間來制作完美的電子郵件。但是，如果您的郵件最終出現(xiàn)在垃圾郵件文件夾中，那么您的最新活動幾乎可以肯定是死在水中。
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幸運的是，有一種方法可以避開可怕的垃圾郵件文件夾黑洞。通過實施電子郵件身份驗證，您可以向Internet服務(wù)提供商 (ISP) 證明您的營銷電子郵件是合法的，并且應(yīng)該在收件人的收件箱中占有一席之地。
這篇文章將討論什么是電子郵件身份驗證、它為何如此重要以及它是如何工作的。然后，我們將向您展示如何在三種最流行的電子郵件營銷工具中實施它。
什么是電子郵件身份驗證？
沒有人喜歡垃圾郵件。ISP一直在努力減少我們在收件箱中收到的垃圾郵件的數(shù)量。他們通過檢查電子郵件的來源并驗證它是來自合法發(fā)件人還是潛在的垃圾郵件發(fā)送者來做到這一點。
這就是電子郵件身份驗證的用武之地。它是一組方法，接收服務(wù)器可以使用它來驗證消息不是偽造的。
作為此檢查的一部分，服務(wù)器將驗證消息是否來自“發(fā)件人”字段中列出的人。通過這種方式，電子郵件身份驗證可以防止欺騙和網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙，其中電子郵件看似來自合法域，但由惡意的第三方發(fā)送。
收件人服務(wù)器還將確定電子郵件在傳輸過程中是否發(fā)生了變化。這可以保護(hù)您的聯(lián)系人免受中間機(jī)攻擊。
有多種方法可以實現(xiàn)電子郵件身份驗證。每種方法都有其設(shè)置過程，并對身份驗證進(jìn)行了獨特的調(diào)整。但是，您通常會建立規(guī)則來驗證從您的域發(fā)送的電子郵件。然后，您將配置您的服務(wù)器和電子郵件基礎(chǔ)架構(gòu)以實施這些規(guī)則，然后將它們發(fā)布到 每個發(fā)送域的域名系統(tǒng) (DNS)記錄中。
接收電子郵件服務(wù)器在驗證傳入電子郵件時可以參考這些規(guī)則。如果您的郵件看起來合法，服務(wù)器會將其發(fā)送到收件人的收件箱。但是，如果您的郵件未通過此檢查，它可能會被拒絕、隔離或直接發(fā)送到垃圾郵件。
為什么電子郵件身份驗證很重要
對于收件人而言，電子郵件身份驗證具有明確的目的。它有助于保護(hù)用戶免受垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙和其他惡意電子郵件的侵害。
如果沒有身份驗證，第三方可以輕松更改電子郵件來源以繞過垃圾郵件過濾器。他們甚至可能會復(fù)制您的獨特品牌，以誘使您的客戶相信這是合法的交流。
任何冒充您的業(yè)務(wù)的攻擊都是對客戶信任的巨大威脅。因此，電子郵件身份驗證是保護(hù)您的聲譽和留住受眾的關(guān)鍵工具。
身份驗證增加了接收服務(wù)器信任您的電子郵件的機(jī)會。相比之下，如果您的郵件似乎來自未知或意外的域，則它們很有可能會進(jìn)入垃圾郵件文件夾。
糟糕的電子郵件送達(dá)率幾乎不可避免地會轉(zhuǎn)化為內(nèi)容營銷的低投資回報率 (ROI) 。通過實施電子郵件身份驗證，您應(yīng)該注意到對電子郵件轉(zhuǎn)換率的積極影響。
今天，許多企業(yè)使用第三方平臺發(fā)送電子郵件，例如Mailchimp、Constant Contact或其他替代工具。您可以使用這些平臺來創(chuàng)建自動化活動并執(zhí)行細(xì)分。
Mailchimp
通過驗證您的域和電子郵件，這些平臺可以代表您從您網(wǎng)站的域發(fā)送消息。例如，Mailchimp 將刪除出現(xiàn)在您的活動的“發(fā)件人” 字段旁邊的默認(rèn)身份驗證信息（通過mcsv.net 或代表 mcsv.net ）。這可以提高您的品牌知名度，并可能鼓勵您的聯(lián)系人打開您的電子郵件。
您可能會擔(dān)心在電子郵件中添加大量復(fù)雜內(nèi)容。但是，大多數(shù)身份驗證信息都在消息頭中傳輸，因此不可見。這意味著身份驗證不應(yīng)影響您的電子郵件內(nèi)容的質(zhì)量。
5種主要的電子郵件身份驗證方法
電子郵件認(rèn)證需要發(fā)送和接收服務(wù)器協(xié)調(diào)配合。幸運的是，電子郵件身份驗證標(biāo)準(zhǔn)確保所有電子郵件客戶端和提供商都使用相同的語言。在我們向您展示如何實現(xiàn)身份驗證之前，讓我們看一下這些底層標(biāo)準(zhǔn)。
1. DKIM/域名密鑰
DomainKeys Identified Mail (DKIM)提供與私鑰配對的唯一公鑰。此DKIM簽名是添加到郵件中的標(biāo)頭，并通過加密進(jìn)行保護(hù)。
DKIM身份驗證的工作原理（圖片來源：Mailjet）
通過這種方式，DKIM可以驗證電子郵件是否來自合法發(fā)件人。作為中間機(jī)攻擊的一部分，DKIM簽名還可以防止黑客在電子郵件傳輸過程中對其進(jìn)行篡改。
這是Mailchimp用于身份驗證的DKIM記錄示例：
CNAME record: k1._domainkey.yourdomain.com
值（解析為）：dkim.mcsv.net
同時，這是一個帶有MailerLite的DKIM記錄示例，使用TXT記錄：
TXT Name: ml._domainkey.yourdomain.com TXT Value: k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDdgIGns7EFVltvAkNNdbXD9KYSzAUNQky8POXwH6
通常，DKIM簽名對收件人不可見，因為驗證是在服務(wù)器級別執(zhí)行的。這意味著添加DKIM記錄可以提高您的送達(dá)率，而不會影響您的電子郵件質(zhì)量。
2.SPF
發(fā)件人策略框架 (SPF)是一種身份驗證標(biāo)準(zhǔn)，用于驗證您作為電子郵件發(fā)件人的身份。此策略將發(fā)送郵件服務(wù)器的IP地址與授權(quán)從該域發(fā)送郵件的IP地址列表進(jìn)行比較。SPF記錄被添加到發(fā)件人的DNS。
SPF身份驗證的工作原理 (Img src: Inside-Out )
每當(dāng)服務(wù)器收到電子郵件時，您的ISP將使用SPF記錄來檢查發(fā)件人的IP地址。假設(shè)此值與SPF記錄匹配，則電子郵件將成功發(fā)送。
如果您不提供SPF身份驗證，則收件人服務(wù)器可能會拒絕您的郵件，因為它們來自未經(jīng)驗證的發(fā)件人地址。以下是Mailchimp用于執(zhí)行電子郵件身份驗證的SPF TXT記錄示例：
v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all
世界上一些最大的公司使用SFP，包括 Google、Comcast、Verizon、Live.com 和 Cox.net。
3. Sender ID
由Microsoft開發(fā)的Sender ID通常與SPF混為一談。發(fā)件人ID和SPF都會根據(jù)域的注冊所有者檢查發(fā)件人的IP地址。但是，他們的方法略有不同。
發(fā)件人ID使用聲稱負(fù)責(zé)地址 (PRA) 算法來檢查郵件中可見的發(fā)件人地址。讓我們看一個Sender ID記錄的示例：
v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all spf2.0/pra include:servers.mcsv.net ?all
發(fā)件人ID主要由Hotmail和Windows Live Mail使用，兩者均已不復(fù)存在。由于它沒有被廣泛采用，微軟已經(jīng)刪除了官方的Sender ID網(wǎng)站。
雖然很容易認(rèn)為發(fā)件人ID已過時，但它仍在一些解決方案中使用，尤其是內(nèi)部部署的Microsoft Exchange服務(wù)器。Comcast和AT&T等一些ISP也使用Sender ID。
4. DMARC
域消息身份驗證報告和一致性 (DMARC) 是一種用于處理未通過SPF或DKIM身份驗證的電子郵件的策略。這使您可以更好地控制您的電子郵件身份驗證系統(tǒng)，并有助于保護(hù)收件人免受網(wǎng)絡(luò)釣魚和欺騙攻擊。
DMARC（圖片來源：DMARC.org）
使用DMARC，您可以告訴接收電子郵件服務(wù)器在收到看似來自您的域但未通過SPF或DKIM身份驗證要求的郵件時應(yīng)如何反應(yīng)。以下是使用TXT記錄的DMARC記錄示例：
v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:yourdomain.com
您還可以使用DMARC向電子郵件服務(wù)器請求有關(guān)失敗郵件和域的潛在欺騙的報告。這些報告可以幫助您識別與從您的域發(fā)送的郵件相關(guān)的任何身份驗證問題和惡意活動。
5. 消息識別的品牌指標(biāo)（BIMI）
消息識別的品牌指標(biāo) (BIMI)標(biāo)準(zhǔn)將您的品牌徽標(biāo)附加到經(jīng)過身份驗證的電子郵件中。在幕后，BIMI是存儲在您的DNS記錄中的文本記錄，包含您公司徽標(biāo)的位置。
電子郵件提供商將在收到消息時使用DNS查找檢索您的BMI文本記錄。一旦提供商找到您的徽標(biāo)，它將將此圖形附加到收件人收件箱中的電子郵件中。
這種簡單的視覺驗證可幫助收件人發(fā)現(xiàn)您的消息并驗證其真實性。如果他們收到不包含您的徽標(biāo)的消息，您的聯(lián)系人將立即知道這是一條可疑消息。
與我們探索過的其他驗證方法不同，BMI是唯一一種為收件人提供視覺線索的方法。這也應(yīng)該會導(dǎo)致更少的人錯誤地將您的郵件標(biāo)記為垃圾郵件，從而提高您的送達(dá)率。
典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶每天都會收到數(shù)十甚至數(shù)百封電子郵件。通過在收件人的收件箱中顯示您的徽標(biāo)，BIMI可以幫助您吸引收件人的注意力并鼓勵他們與您的電子郵件進(jìn)行交互。
無論個人是否選擇與您的信息互動，BIMI也可以成為營銷您的品牌的一種方式。即使此人從未打開您的電子郵件，他們?nèi)匀粫吹侥闹黝}行、發(fā)件人地址和徽標(biāo)。這是建立品牌知名度的好方法。
如何設(shè)置電子郵件身份驗證
電子郵件身份驗證可能聽起來很復(fù)雜，但設(shè)置起來相對簡單。即使您之前已經(jīng)實施了身份驗證并且已經(jīng)使用相同的電子郵件營銷工具一段時間，確保正確的記錄到位并經(jīng)過驗證仍然是明智的。
如果您最近更改了DNS提供商，則需要檢查您的記錄，因為這很容易影響您的電子郵件身份驗證。我們的一位客戶最近搬遷了DNS提供商，他們的時事通訊被直接發(fā)送到垃圾郵件文件夾將近一個月，直到有人意識到這一點。這是由于缺少身份驗證記錄。
由于這個失誤，他們的打開率比上個月下降了4.79%，點擊率下降了1.56。這完美地說明了為什么您不能冒險將郵件發(fā)送到垃圾郵件。
讓我們確保您的電子郵件不會發(fā)生這種情況。以下是為三個最流行的電子郵件平臺設(shè)置身份驗證的方法。
1. Mailchimp
今天我們將向您介紹如何在MailChimp中設(shè)置電子郵件身份驗證，MailChimp是網(wǎng)絡(luò)上最著名和使用最廣泛的電子郵件營銷工具之一。無論您目前使用哪種電子郵件營銷解決方案，以下過程都將非常相似。
第1步
登錄MailChimp并將鼠標(biāo)懸停在右上角的頭像上。點擊“Account”。
MailChimp帳戶
第2步
單擊“Settings”，然后單擊“Verified domains”。如果您從未設(shè)置過，您將需要單擊“Verify a domain”。否則，您將看到當(dāng)前已驗證域的列表和綠色/紅色指示器，以顯示它們當(dāng)前是否已驗證。
MailChimp驗證的域
第3步
輸入駐留在您嘗試驗證的域上的電子郵件。然后點擊“Send Verification Email”。如果您的域中沒有電子郵件地址，我們建議您使用Google Workspace（僅適合外貿(mào)網(wǎng)站或者面向國外用戶的網(wǎng)站，服務(wù)器位于境外）。
發(fā)送驗證郵件
第4步
單擊您在電子郵件中收到的驗證鏈接或手動輸入驗證碼。
驗證域
第5步
然后，MailChimp將為您提供DKIM和SPF DNS記錄，您需要添加這些記錄才能成功完成域身份驗證。您可以通過您的DNS提供商或域注冊商添加這些。
MailChimp域身份驗證記錄
在我們的示例中，我們將向您展示如何使用DNSpod來做到這一點。無論您使用的是其他第三方DNS提供商還是您的域注冊商，這都將非常相似。在DNSpod中，只需點擊左側(cè)的“DNS解析-我的域名”。然后點擊您需要管理的域名。
在DNSPOD中管理DNS
第6步
單擊頂部的“添加記錄”。
添加DNS記錄
第7步
我們首先需要使用MailChimp中的值添加CNAME記錄。這是用于DKIM身份驗證方法。
對于記錄類型，從下拉列表中選擇CNAME。在“主機(jī)記錄”字段中，我們輸入以下內(nèi)容。大多數(shù)DNS管理工具會自動附加域。因此，請注意不要輸入MailChimp為您提供的整個值。
k1._domainkey
在“記錄值”字段中，我們輸入以下內(nèi)容：
dkim.mcsv.net
然后單擊“確定”。
添加DKIM的CNAME
第8步
我們現(xiàn)在需要使用MailChimp中的值添加TXT記錄。再次單擊“添加記錄”。這是用于SPF身份驗證方法。
對于記錄類型，從下拉列表中選擇TXT。將“主機(jī)記錄”字段留空，這樣它將只使用根域。然后在“記錄值”字段中輸入以下內(nèi)容：
v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all
然后單擊“添加記錄”。
添加SPF的TXT記錄
第9步
返回MailChimp，單擊“Authenticate Domain”。
域認(rèn)證
DNS記錄可能需要一段時間才能傳播。如果它不能立即工作，您可以稍后返回并嘗試?；蛘吣梢允褂脀hatsmydns來驗證您的記錄狀態(tài)。
例如，您可以輸入您的CNAME以檢查全球范圍內(nèi)的當(dāng)前值。
驗證DKIM記錄
您還可以查看您的TXT記錄。
驗證SPF記錄
如果所有記錄都正確輸入，您應(yīng)該會看到全線綠色。
驗證域
就是這樣！您的電子郵件和域現(xiàn)已通過身份驗證。還建議您將列表中的發(fā)件人地址更改為您的域名。
列表名稱默認(rèn)值
2. Constant Contact
Constant Contact是一種流行的電子郵件營銷應(yīng)用程序，它提供了Mailchimp的絕佳替代方案。該工具擁有廣泛的移動優(yōu)化模板和直觀的編輯工具。
啟動您的活動后，您可以使用Constant Contact的內(nèi)置分析和報告工具對其進(jìn)行實時跟蹤。
Constant Contact
來自Constant Contact的所有郵件都已經(jīng)過DKIM簽名，并且應(yīng)該通過SPF檢查。但是，該公司建議啟用持續(xù)聯(lián)系身份驗證功能。這允許您從Constant Contact郵件域注冊為授權(quán)發(fā)件人。
持續(xù)聯(lián)系身份驗證可以增強(qiáng)您的品牌形象，并使您的消息能夠被收件人識別。這可以最大限度地減少將您的郵件標(biāo)記為垃圾郵件的人數(shù)。
登錄Constant Contact儀表盤并選擇My Account以激活此功能。在My Profile部分，導(dǎo)航到Campaign Email Authentication Settings > Enable Authentication with Constant Contact。
您現(xiàn)在可以輸入要驗證的電子郵件地址，包括免費的網(wǎng)絡(luò)郵件地址，例如來自Gmail和Outlook的電子郵件地址。輸入您的地址后，點擊Save。請注意，使用身份驗證配置帳戶最多可能需要24小時，因此您可能需要等待。
每當(dāng)您發(fā)送電子郵件時，ISP都會在電子郵件中看到您的發(fā)件人標(biāo)頭地址。然后它將檢查您發(fā)布的身份驗證記錄并確認(rèn)您是合法的發(fā)件人。
請注意，收件人可以看到Sender Header Address，盡管其外觀可能因電子郵件客戶端而異。但是，您的Reply-To-Address值保持不變，因此任何回復(fù)都將直接發(fā)送到您的電子郵件地址，而不是常聯(lián)系服務(wù)器。
3. HubSpot
HubSpot的電子郵件營銷工具由流行的客戶關(guān)系管理 (CRM)提供支持， 擁有創(chuàng)建具有專業(yè)外觀的營銷活動所需的一切。在設(shè)計完您的電子郵件后，HubSpot會提供A/B測試和分析，您可以使用它們來優(yōu)化您的活動并提供最佳結(jié)果。
如果您想使用DKIM電子郵件身份驗證從您的域發(fā)送郵件，您可以將您的電子郵件發(fā)送域連接到HubSpot。第一步是在您的HubSpot帳戶中驗證您的域。在HubSpot儀表盤中，單擊主導(dǎo)航欄中的Settings圖標(biāo)。
單擊HubSpot儀表盤中的“Settings ”
接下來，導(dǎo)航到Website > Domains & URLs > Connect a domain。在下一個對話框中，選擇Email Sending，然后單擊Connect。您現(xiàn)在將被定向到域連接屏幕。
出現(xiàn)提示時，輸入您要用于從該域發(fā)送的所有電子郵件的電子郵件地址。然后，單擊Next。
如果您沒有看到任何域設(shè)置，則您可能無權(quán)查看HubSpot門戶的這一部分。要糾正這種情況，請聯(lián)系您的超級管理員，他們應(yīng)該授予您必要的權(quán)限。
現(xiàn)在您已經(jīng)創(chuàng)建了DKIM簽名，您可以將其連接到您的DNS記錄。您可以登錄域名解析服務(wù)商后臺找到DNS解析。然后，您可以找到相關(guān)域?qū)?yīng)的解析管理入口。
單擊添加DNS記錄。接下來，選擇TXT選項卡。您現(xiàn)在可以輸入HubSpot提供的所有信息來驗證您的發(fā)送域。
監(jiān)控您的電子郵件身份驗證運行狀況
您的電子郵件身份驗證將大部分時間在后臺運行，無需任何日常維護(hù)。但是，身份驗證可能意味著您的最新活動產(chǎn)生極高的點擊率 (CTR) 或最終成為垃圾郵件之間的差異。
由于風(fēng)險如此之高，明智的做法是監(jiān)控您的電子郵件身份驗證的健康狀況。這意味著密切關(guān)注您的營銷指標(biāo)。
跳出率的飆升或參與度的突然下降可能表明您的電子郵件身份驗證實施存在問題。幸運的是，我們在本文中介紹的所有電子郵件營銷平臺都具有內(nèi)置分析功能。
如果您使用的是Mailchimp，則可以查看有關(guān)最新電子郵件活動的詳細(xì)信息。首先，選擇“Campaigns” 圖標(biāo)。
在Mailchimp中選擇“Campaigns”按鈕
然后，請找到您要檢查的電子郵件并選擇其隨附的View Report按鈕。Mailchimp現(xiàn)在將顯示此活動的所有信息，包括跳出率和打開率。
單擊Mailchimp中的“View Report”按鈕
如果您使用持續(xù)聯(lián)系，您的儀表盤會提供一個專用的“報告”選項卡。在這里，您可以查看特定時期的分析。
這使您能夠檢查您的活動是否經(jīng)歷了參與度的突然變化或跳出率的令人擔(dān)憂的飆升。如果您發(fā)現(xiàn)問題，您可以通過探索不同的日期范圍來查明發(fā)生此問題的確切時間。
如果您是HubSpot的粉絲，您可以通過登錄HubSpot儀表盤從任何電子郵件中查看性能指標(biāo)。在這里，導(dǎo)航到Marketing > Email。
導(dǎo)航到Marketing，然后在HubSpot中發(fā)送電子郵件
在隨后的屏幕上選擇您要檢查的電子郵件，然后選擇See details。這將打開“Performance”選項卡，您可以在其中獲得有關(guān)此電子郵件參與度的高級概述。
小結(jié)
電子郵件營銷是建立品牌知名度并將您的聯(lián)系人進(jìn)一步推向銷售渠道的好方法。但是，如果您不執(zhí)行電子郵件身份驗證，您精心設(shè)計的營銷活動可能會落入收件人的垃圾郵件文件夾。
讓我們快速回顧一下五種主要的電子郵件身份驗證方法：
網(wǎng)頁標(biāo)題：電子郵件身份驗證–不要讓您的電子郵件以垃圾郵件告終
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