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前幾天回國(guó)轉(zhuǎn)了一圈，做了兩家企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)，一次上海測(cè)試沙龍，和chinatest兩次演講。收獲頗多，以后慢慢分享。回來(lái)后發(fā)現(xiàn)我的軟件質(zhì)量實(shí)踐系列文章距離上一次發(fā)表已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。我想還是先把它寫完，再寫別的文章吧。那么今天我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司的另外一個(gè)大哥大是如何做質(zhì)量控制的――Amazon.
創(chuàng)新互聯(lián)公司是專業(yè)的叢臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)公司，叢臺(tái)接單;提供成都網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì),建網(wǎng)站,PHP網(wǎng)站建設(shè)等專業(yè)做網(wǎng)站服務(wù);采用PHP框架,可快速的進(jìn)行叢臺(tái)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)制作和功能擴(kuò)展;專業(yè)做搜索引擎喜愛(ài)的網(wǎng)站,專業(yè)的做網(wǎng)站團(tuán)隊(duì),希望更多企業(yè)前來(lái)合作!
Amazon是一個(gè)很傳奇的公司，它1995年的時(shí)候以一個(gè)網(wǎng)上書店起家，在短短的十幾年里成為全球***的在線購(gòu)物公司。更為甚者，他在2005推出的AWS云計(jì)算服務(wù)更是被業(yè)界公認(rèn)為云計(jì)算的鼻祖，也是現(xiàn)在全球***最成功的云計(jì)算服務(wù)提供商。我一直堅(jiān)信成功的產(chǎn)品一定是由成功的質(zhì)量控制做保障的，采取什么樣的測(cè)試策略只有兩個(gè)決定因素。一是企業(yè)文化，二是產(chǎn)品特點(diǎn)。在分析Amazon的測(cè)試策略之前，我們先看看它的企業(yè)文化。
業(yè)界關(guān)于amazon企業(yè)文化和成功要素有很多，我覺(jué)得實(shí)際上最為核心的只有一個(gè)，就是他們的“l(fā)ow margin, large volume”理念。就是通過(guò)單個(gè)商品的低利潤(rùn)和巨大的銷售量來(lái)最終提高公司利潤(rùn)和公司業(yè)務(wù)向前發(fā)展。工程團(tuán)隊(duì)的理念就是要保障企業(yè)文化得以順利實(shí)施，所以Amazon的工程團(tuán)隊(duì)的理念就是如何保障公司“l(fā)ow margin, large volume”的企業(yè)文化。Amazon工程團(tuán)隊(duì)有以下特點(diǎn)：
- 獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)：在Amazon，負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能模塊的每個(gè)團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立。他們對(duì)該模塊的所有功能，性能，開(kāi)發(fā)，質(zhì)量，上線，維護(hù)等從頭到尾的絕對(duì)負(fù)責(zé)。我們?cè)贕oogle中也可以明顯看的這一特征.
- 敏捷的團(tuán)隊(duì)：為了保障團(tuán)隊(duì)的敏捷，Amazon采用“2個(gè)比薩餅”的原則來(lái)看控制一個(gè)團(tuán)隊(duì)的大小。也就是2個(gè)比薩餅就可以吃飽（5－7個(gè)人）的大小。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間盡量減少工作的交接，一方面減少因?yàn)榻唤诱粘傻牟槐匾舆t，另一方面避免互相推卸責(zé)任。Amazon是最早采用敏捷開(kāi)發(fā)（scrum）的公司之一，他們現(xiàn)在絕大多說(shuō)產(chǎn)品組都是用scrum，據(jù)說(shuō)有超過(guò)400多個(gè)CSM.
- 面向服務(wù)的產(chǎn)品體系架構(gòu)。在01年的時(shí)候，Amazon隨著它的產(chǎn)品線迅速擴(kuò)大，業(yè)務(wù)邏輯越來(lái)越復(fù)雜，現(xiàn)有的產(chǎn)品體系架構(gòu)極大地限制了整個(gè)公司的高速發(fā)展。他們重新設(shè)計(jì)了基于面向服務(wù)的，松耦合體系架構(gòu)，使得各個(gè)模塊獨(dú)立開(kāi)發(fā)，修改和維護(hù)。所以Amazon可以在不犧牲質(zhì)量的同時(shí)，快速推出新產(chǎn)品新服務(wù)。
很遺憾的是Amazon很少公開(kāi)談?wù)撍麄兊馁|(zhì)量管理流程和策略，不過(guò)通過(guò)有限的資料，還是不難看出他們的質(zhì)量管理的策略：
- 開(kāi)發(fā)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)：因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)模塊完全負(fù)責(zé)，并且要做到敏捷。Amazon要求開(kāi)發(fā)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)：從設(shè)計(jì)，寫代碼開(kāi)始一直到代碼上線。開(kāi)發(fā)做測(cè)試不僅可以盡快地發(fā)現(xiàn)bug，而且可以避免過(guò)分依賴測(cè)試人來(lái)提高質(zhì)量，更為重要的優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)在設(shè)計(jì)是會(huì)考慮代碼的可測(cè)試性 （因?yàn)樗麄冏约阂獪y(cè)試，肯定想方設(shè)法使得測(cè)試更為容易些），從而使得模塊容易測(cè)試，容易維護(hù)，松耦合，最***大提高模塊質(zhì)量。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)做了大量的測(cè)試，Amazon專職測(cè)試工程師也比較***（據(jù)說(shuō)對(duì)開(kāi)發(fā)的比例是1:7左右）。測(cè)試的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)復(fù)雜用戶環(huán)境下的測(cè)試，以及開(kāi)發(fā)測(cè)試工具，流程和基礎(chǔ)設(shè)施。而且很多產(chǎn)品組把一部分功能測(cè)試外包，所以即使Amazon的測(cè)試工程師不多，但是整個(gè)產(chǎn)品的測(cè)試工作卻沒(méi)有一點(diǎn)減少。
- 自動(dòng)化測(cè)試：這里我就不在多說(shuō)了，和microsoft, google一樣，他們開(kāi)發(fā)了大量的測(cè)試工具和流程基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提高測(cè)試效率。開(kāi)發(fā)專注于寫代碼和測(cè)試，不用在搭建環(huán)境，部署，運(yùn)行測(cè)試用例，和反饋上浪費(fèi)時(shí)間。除了測(cè)試自動(dòng)化外，他們也開(kāi)發(fā)了一整套用以產(chǎn)品上線，維護(hù)和監(jiān)控的工具和流程。只有這樣，開(kāi)發(fā)才有可能既要寫代碼，又要對(duì)代碼質(zhì)量從頭到尾負(fù)責(zé)。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策流程：和google一樣，Amazon全方位監(jiān)控它的應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，從每個(gè)API調(diào)用時(shí)間，到用戶使用產(chǎn)品的每一步驟。根據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和挖掘，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)決定如何提高產(chǎn)品質(zhì)量。
如果大家熟悉Google的軟件質(zhì)量實(shí)踐應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，Amazon和google在軟件質(zhì)量控制的理念和實(shí)踐有非常的相似之處。有所不同的是，google的很多項(xiàng)目以實(shí)驗(yàn)性為目的，最初沒(méi)有任何專職測(cè)試。只有等到項(xiàng)目真的被重視后，測(cè)試才開(kāi)始介入。做為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的兩個(gè)大哥大，他們的測(cè)試方式或許可以代表著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的測(cè)試發(fā)展方向吧。下一次我們介紹***一個(gè)公司的測(cè)試策略－facebook。
網(wǎng)頁(yè)題目：提高軟件質(zhì)量實(shí)踐：Amazon篇
標(biāo)題路徑：http://www.5511xx.com/article/dhdodgp.html
