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數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)詞匯表是必不可少的數(shù)據(jù)素養(yǎng)工具，對(duì)于理解組織中的數(shù)據(jù)和進(jìn)行有效分析至關(guān)重要。如果沒有業(yè)務(wù)術(shù)語表，公司通常會(huì)被使用的大量相互沖突的術(shù)語和定義所淹沒。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，組織將全面遇到阻礙關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的障礙。
業(yè)務(wù)詞匯表使用戶能夠找到常用術(shù)語和定義，更輕松地就數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行協(xié)作，并順利推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)計(jì)劃。建立業(yè)務(wù)詞匯表并不容易，需要一個(gè)專門的工具來完成此過程。
在嘗試確定要為業(yè)務(wù)詞匯表優(yōu)先考慮哪些術(shù)語時(shí)，有時(shí)無法使用分析用法和技術(shù)重要性等方法。相反，可以創(chuàng)建一個(gè)調(diào)查來查找哪些術(shù)語對(duì)組織很重要。使用提供的調(diào)查問題來全面了解需要通過數(shù)據(jù)治理定義的重要術(shù)語。不要害怕給自己添加問題！
商業(yè)詞匯基礎(chǔ)
什么是商業(yè)詞匯？
一種商業(yè)詞匯將與數(shù)據(jù)相關(guān)的術(shù)語和定義匯集在一起，并清晰、合乎邏輯地顯示它們，以便組織中的每個(gè)人都可以訪問它們。標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)素養(yǎng)最重要的組成部分之一，也是在任何組織中開發(fā)業(yè)務(wù)詞匯表的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
問題是，想出一個(gè)定義很容易，個(gè)別用戶和部門傾向于采用相互矛盾的術(shù)語，很難與多個(gè)個(gè)人和部門協(xié)調(diào)，從一開始就建立共同的術(shù)語很重要。
隨著時(shí)間的推移，隨著越來越多的術(shù)語被使用，公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得非常難以導(dǎo)航，使得用戶幾乎不可能使用他們不熟悉的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行協(xié)作和創(chuàng)新。業(yè)務(wù)詞匯表通過引入組織中每個(gè)人都能理解的標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語和定義來消除這種混淆。
商業(yè)詞匯表的要素是什么？
盡管業(yè)務(wù)詞匯表的核心目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化組織中的術(shù)語，但構(gòu)成其元素和用例很多。這些包括：
- 術(shù)語和定義——因此業(yè)務(wù)用戶可以從一致性中受益，并快速輕松地更好地理解數(shù)據(jù)資產(chǎn)
- 數(shù)據(jù)分類——用戶可以根據(jù)數(shù)據(jù)的分類方式搜索、識(shí)別和查找數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
- 參考數(shù)據(jù)——因此數(shù)據(jù)治理組可以在微觀層面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類
- 技術(shù)元數(shù)據(jù)——因此經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)分析師可以在上下文中分析數(shù)據(jù)資產(chǎn)
但是，重要的是要注意，每個(gè)組織都會(huì)有他們希望通過實(shí)施業(yè)務(wù)詞匯表來實(shí)現(xiàn)的特定用例。即使只認(rèn)同我們上面介紹的一兩個(gè)元素。很可能會(huì)有更多特定于組織的內(nèi)容。
Business Glossary 經(jīng)常與……混淆，但不是……
許多用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很難區(qū)分業(yè)務(wù)詞匯表和數(shù)據(jù)字典。但是，雖然兩者相似，但它們并不是同一種資源。
簡(jiǎn)而言之，業(yè)務(wù)詞匯表的作用是定義術(shù)語，以便用戶可以輕松識(shí)別并使用其進(jìn)行協(xié)作。另一方面，數(shù)據(jù)字典旨在通過設(shè)置和執(zhí)行各種數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、記錄來源、格式和關(guān)系來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的平穩(wěn)運(yùn)行。
一些用戶可能還會(huì)將業(yè)務(wù)詞匯表與數(shù)據(jù)目錄混淆。同樣，盡管有一些相似之處，但也存在顯著差異。本質(zhì)上，數(shù)據(jù)目錄支持創(chuàng)建業(yè)務(wù)詞匯表。
正如數(shù)據(jù)目錄爬取公司的所有數(shù)據(jù)源，并將數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合到一個(gè)集中的、可搜索的數(shù)據(jù)庫中。正是這種整合使數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)可以輕松找到相互沖突的術(shù)語和定義。
擁有業(yè)務(wù)詞匯表的主要好處
在組織中建立業(yè)務(wù)詞匯表有幾個(gè)重要的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。以下是最重要的幾點(diǎn)。
1. 促進(jìn)理解
借助活躍的業(yè)務(wù)詞匯表，用戶可以快速輕松地找到術(shù)語的定義，從而更容易理解數(shù)據(jù)集。例如，如果業(yè)務(wù)用戶需要訪問另一個(gè)部門的報(bào)告，其中包含部門外未知的術(shù)語，他們可以在公司的業(yè)務(wù)詞匯表中查找該術(shù)語。
想象一下，如果 R&D 的業(yè)務(wù)用戶想要訪問財(cái)務(wù)記錄以簡(jiǎn)化成本并進(jìn)一步擴(kuò)大他們的年度預(yù)算。如果他們?cè)L問財(cái)務(wù)部門持有的數(shù)據(jù)，可能會(huì)使用許多對(duì)他們來說不常見的術(shù)語，這使得破譯數(shù)據(jù)的任務(wù)幾乎不可能完成。當(dāng)這些術(shù)語被標(biāo)準(zhǔn)化并列在業(yè)務(wù)術(shù)語表中時(shí)，整個(gè)過程就會(huì)變得更加簡(jiǎn)單。
2. 改善部門之間的溝通
有效的溝通對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新至關(guān)重要。業(yè)務(wù)詞匯表使與其他部門的溝通變得容易，同時(shí)避免了對(duì)特定數(shù)據(jù)術(shù)語的混淆。
例如，在醫(yī)療保健部門，沒有標(biāo)準(zhǔn)定義來計(jì)算醫(yī)院的“住院時(shí)間”，這是每家醫(yī)院在其年度資產(chǎn)負(fù)債表中報(bào)告的內(nèi)容。當(dāng)每家醫(yī)院收集數(shù)據(jù)的方式和計(jì)算住院時(shí)間的方式不同時(shí)，如何匯總這些數(shù)據(jù)？
這一點(diǎn)使得合并很難發(fā)生。一家醫(yī)院可能將住院時(shí)間定義為患者進(jìn)入醫(yī)院的那一刻到他們離開時(shí)的時(shí)間，而另一家醫(yī)院可能將其定義為在特定病房或從第一次與醫(yī)生會(huì)面開始的時(shí)間。
3. 降低操作復(fù)雜性和混亂
業(yè)務(wù)詞匯表自上而下解決運(yùn)營問題。如果沒有這個(gè)工具，解讀相互沖突的術(shù)語可能會(huì)非常耗時(shí)、昂貴且對(duì)每個(gè)部門都有影響。
當(dāng)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化后，不一致的情況就會(huì)減少，每個(gè)人都可以更有效地訪問和使用數(shù)據(jù)。
這減輕了數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的壓力，因?yàn)樗麄儾回?fù)責(zé)制定沖突數(shù)據(jù)術(shù)語的關(guān)系和定義。反過來，從數(shù)據(jù)的角度來看，企業(yè)的日常運(yùn)營也得到了簡(jiǎn)化。
4. 提高生產(chǎn)力和信任度
當(dāng)用戶信任數(shù)據(jù)時(shí)，他們更有可能使用它來做出更好、更高效的業(yè)務(wù)決策。但是，當(dāng)組織中使用相互沖突的術(shù)語時(shí)，用戶不僅避免訪問數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而且無法理解他們實(shí)際訪問的內(nèi)容。
業(yè)務(wù)詞匯表闡明了這些問題，也減輕了數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的壓力，因?yàn)闃I(yè)務(wù)用戶可以通過自助服務(wù)獨(dú)立訪問這些信息。結(jié)果是整個(gè)公司的生產(chǎn)力提高。
例如，如果用戶決定訪問與其部門相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)并齊心協(xié)力改善服務(wù)，那么當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)中充滿了相互矛盾的信息時(shí)，他們很可能會(huì)被推遲。標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語使用戶更容易具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)，因?yàn)樗麄冃枰男畔⒈幻鞔_定義。結(jié)果是使用公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行更多創(chuàng)新。
5. 建立所有權(quán)
的一個(gè)關(guān)鍵方面數(shù)據(jù)治理正在確定數(shù)據(jù)所有者并確定數(shù)據(jù)資產(chǎn)的責(zé)任。這有幾個(gè)關(guān)鍵的結(jié)果。當(dāng)知道數(shù)據(jù)屬于誰時(shí)，可以直接聯(lián)系數(shù)據(jù)保管人并更快地訪問數(shù)據(jù)。
當(dāng)用戶知道他們對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)時(shí)，他們可以持續(xù)努力確保其質(zhì)量，這最終對(duì)整個(gè)組織都有利。第三，建立數(shù)據(jù)所有權(quán)使數(shù)據(jù)資產(chǎn)更易于分類和組織。業(yè)務(wù)詞匯表能夠快速輕松地記錄數(shù)據(jù)所有者并更新對(duì)此所有權(quán)狀態(tài)的任何更改。
如何建立業(yè)務(wù)詞匯表
構(gòu)建業(yè)務(wù)詞匯表的第一步是詢問是否使用了多個(gè)術(shù)語。理想的情況是已經(jīng)存在標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的情況，但通常情況并非如此。當(dāng)不同的部門使用不同的術(shù)語和定義來解釋同一件事時(shí)，需要一種自下而上的方法。
- 使用此模型的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)治理組。該組的功能是標(biāo)準(zhǔn)化組織中使用的術(shù)語。
- 這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槌砂偕锨У膱?bào)告已經(jīng)在使用這些術(shù)語。治理組必須確定術(shù)語的使用位置、術(shù)語的使用方式以及誰在使用它們。
- 通過分析，可以識(shí)別和整合組織中最關(guān)鍵的術(shù)語。
- 獲得這些信息后，您需要與這些術(shù)語的用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，以通過共識(shí)確定標(biāo)準(zhǔn)定義。最后，需要讓組織中的每個(gè)人都了解新的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義，并將它們輸入到業(yè)務(wù)詞匯表中。
展望未來，無論何時(shí)添加新數(shù)據(jù)元素，都應(yīng)由將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)定義的治理組簽署。
如果組織中沒有現(xiàn)有的數(shù)據(jù)術(shù)語和定義，則可以采用自上而下的方法來構(gòu)建業(yè)務(wù)詞匯表。當(dāng)使用中沒有沖突的術(shù)語和定義時(shí)，構(gòu)建業(yè)務(wù)詞匯表的過程要容易得多。
- 需要建立一個(gè)包括高層管理人員和關(guān)鍵利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)治理小組。
- 治理小組將確定組織中可能使用的術(shù)語，最終確定這些術(shù)語的定義，然后將其添加到業(yè)務(wù)詞匯表中。同樣，這些決定需要社會(huì)化，以便組織中的每個(gè)人都知道并可以訪問。
- 每當(dāng)用戶希望使用特定術(shù)語時(shí)，應(yīng)該訪問業(yè)務(wù)詞匯表，并使用那里的標(biāo)準(zhǔn)定義。
當(dāng)然，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，大多數(shù)組織做的都不太好。使用中可能會(huì)使用不同的術(shù)語，尤其是在公司正在經(jīng)歷一段并購時(shí)期的情況下。
考慮自動(dòng)化業(yè)務(wù)詞匯工具
到目前為止，實(shí)施業(yè)務(wù)詞匯表的最佳方式是使用自動(dòng)化數(shù)據(jù)治理工具。事實(shí)上，在必須承諾（大多數(shù)人都會(huì)）采用自上而下實(shí)施方法的組織中，如果不這樣做，該過程幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施數(shù)據(jù)目錄的最低成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過手動(dòng)嘗試這一嚴(yán)格過程所花費(fèi)的時(shí)間和金錢。
全面的數(shù)據(jù)目錄，例如橢圓邊緣，包括在組織中設(shè)置業(yè)務(wù)詞匯表所需的所有工具。使用 工具查找、索引和匯總組織中的所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因此在構(gòu)建業(yè)務(wù)詞匯表時(shí)，可以輕松獲得所需的所有信息。
采用數(shù)據(jù)目錄的角色最好留給數(shù)據(jù)治理組。數(shù)據(jù)目錄爬取組織中的所有報(bào)告、查找術(shù)語并對(duì)其進(jìn)行編目，同時(shí)還在相互沖突的定義之間建立關(guān)系。
使用數(shù)據(jù)目錄，可以快速識(shí)別組織中的核心數(shù)據(jù)所有者和利益相關(guān)者。如果沒有數(shù)據(jù)目錄，該過程不太可能工作，因?yàn)椴粩鄤?chuàng)建和更新相互沖突的術(shù)語。
結(jié)論
如果想在整個(gè)組織中鼓勵(lì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定，那么構(gòu)建業(yè)務(wù)詞匯表是必不可少的。通常，在使用中會(huì)有多個(gè)術(shù)語和定義，過程有些復(fù)雜。這就是為什么必須啟動(dòng)數(shù)據(jù)目錄以使流程運(yùn)行更順暢的原因。
創(chuàng)建業(yè)務(wù)詞匯表的責(zé)任落在數(shù)據(jù)治理小組身上。因此，選擇加入小組的人必須代表整個(gè)組織的利益相關(guān)者。實(shí)施成功的業(yè)務(wù)詞匯表的最大障礙之一是個(gè)人或部門偏見。因此，必須擁有一個(gè)代表組織中每個(gè)人的數(shù)據(jù)治理組。
人的偏見，往往根深蒂固的，在一項(xiàng)人人參與特別是參與過一些不成系統(tǒng)體系工作的人心中，其經(jīng)驗(yàn)不具有可推廣傳播性，但是他又守著不成熟的可憐的那一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不放，能給組織帶來非常大的傷害。這類人為何不愿意放棄這種偏見呢？究其原因，他也就這么多內(nèi)容，不愿意接觸新事物，懼怕新事物、懼怕改變吧。
名稱欄目：數(shù)據(jù)安全：建立業(yè)務(wù)詞匯表原因和方法
本文來源：http://www.5511xx.com/article/dhcoeed.html
