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淺談:前端如何賦能業(yè)務(wù)

你是否頭疼于,每天做不完的需求和改不完的bug?

你是否發(fā)愁,每天擼業(yè)務(wù)代碼,是否能獲得技術(shù)成長?

而追求成就感的你是否想過,你所編寫的一行行代碼,是在反復(fù)的變化中迅速成為遺留代碼,還是助公司插上騰飛的翅膀,在你死我活的戰(zhàn)場上脫穎而出?

因此本文會將業(yè)務(wù)和前端關(guān)聯(lián)起來討論,探討業(yè)務(wù)發(fā)展的不同時(shí)期,前端所能做的一些事情,既能解業(yè)務(wù)的困擾,也讓前端同學(xué)們擺脫碼工、切圖仔的定位。

千言萬語不如一張圖,全文完。

大誤,還是得詳細(xì)說說。

一、初始階段

在業(yè)務(wù)的初始階段,在市場定位、用戶訴求、產(chǎn)品邏輯已經(jīng)明確的前提下,此時(shí)業(yè)務(wù)的核心訴求是 『盡快上線』,進(jìn)行快速驗(yàn)證和產(chǎn)品迭代,當(dāng)然,質(zhì)量還得能過得去。

所以此時(shí)技術(shù)同學(xué)的方案側(cè)重點(diǎn)是:

快、爽

先說『快』,在這種情況下,什么vue/react都見鬼去,老夫只用jQuery一把梭!

這是反面案例,這樣就只能重構(gòu)火葬場了,項(xiàng)目上線完就打包行李滾蛋……

此時(shí)的快,指的是 盡可能復(fù)用集團(tuán)/業(yè)內(nèi)成熟的方案、架構(gòu),按捺住自己重新造輪子的躁動不安的心情。這又涉及到一個(gè)問題:如何選擇一個(gè)靠譜的方案?這是一個(gè)可以另開文章的話題,但先在此簡單說說根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),主要從穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、性能去考慮。穩(wěn)定性 如何去評估?如果一個(gè)項(xiàng)目能做到這幾項(xiàng),我是比較放心的。

  • 項(xiàng)目star數(shù)多
  • 有單測,代碼覆蓋率90%~95%以上
  • 文檔完備,有常見Q&A
  • issue有較快的處理流程和周期,3天內(nèi)響應(yīng)、1~4周內(nèi)關(guān)閉。
  • 有穩(wěn)定的版本控制,不進(jìn)行不兼容的升級,非要不兼容升級的話,將遷移工具做到最好。

可擴(kuò)展性 如何評估?主要是指能否根據(jù)業(yè)務(wù)or已有技術(shù)方案,自定義部分內(nèi)容。

  • 例如組件庫,是否能自定義主題、組件的事件回調(diào)等,因?yàn)橛械男枨?,組件除了完成默認(rèn)的行為,還需要執(zhí)行其他邏輯如埋點(diǎn);
  • 例如單測工具,能否配置白名單,因?yàn)橛幸恍┐a是兼容特殊場景,編寫用例模擬場景的成本實(shí)在比較高。這個(gè)主要是根據(jù)技術(shù)訴求和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。

性能問題,短期容易被人忽視,因?yàn)槟芘芫托?,但一旦埋下隱患,日后有坑就極難解決。容易出現(xiàn)性能問題的地方有:代碼構(gòu)建、長列表/表格滾動、大數(shù)據(jù)圖表、復(fù)雜動畫、3D全景渲染等,如果所做的業(yè)務(wù)涉及到這幾個(gè)方面,選擇方案的時(shí)候就要特別注意性能。

如果實(shí)在圖省事兒,create-react-app、umi開箱即用來一套就完事兒了。

『爽』 這個(gè)字我的理解是,一款新產(chǎn)品出現(xiàn),一定需要在用戶體驗(yàn)or交互上有絕對領(lǐng)先對手的地方。

一個(gè)我始終記憶猶新的例子,就是喬布斯發(fā)布第一款iPhone時(shí),演示滑動列表時(shí)全場的驚呼,一個(gè)喬布斯的哥們說:當(dāng)你滑動頁面的時(shí)候我就濕了。

另一個(gè)前端領(lǐng)域的例子,就是Ant Design。AntD被廣泛使用,很大一部分原因是其出色的視覺設(shè)計(jì)和動效。至今為止,AntD的官網(wǎng)介紹上仍然說這是一個(gè)設(shè)計(jì)體系。

所以我覺得,一款新產(chǎn)品,除了提供剛需價(jià)值,最好在美觀和易用上領(lǐng)先對手一大步,雖然主要還是看設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品的功底,但前端同學(xué)的實(shí)現(xiàn)上至少不能拖后腿,不能加載太慢、滾動太卡。

藍(lán)海市場、剛需產(chǎn)品也許不那么看重這一點(diǎn),但有的藍(lán)海門檻較低,很快就會轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海。

還值得一提的是,賬戶體系的建設(shè),包括打通三方登錄、免登等(客戶端登錄態(tài)透傳到h5),網(wǎng)上不少資料,我實(shí)在沒這方面經(jīng)驗(yàn),就不在此多嘴了。

二、快速擴(kuò)張

OK,假設(shè)產(chǎn)品如期上線,數(shù)據(jù)蹭蹭上漲,看起來一切都很。

然后問題就來了,業(yè)務(wù)開始擴(kuò)張,公司新招了100個(gè)運(yùn)營和10個(gè)PD,你會發(fā)現(xiàn)需求突然就翻了10倍。這個(gè)時(shí)候我們怎么辦?

答案只有一個(gè):提(jia)效(ren)。所以這個(gè)時(shí)期的核心是:

快、穩(wěn)

提效最簡單的辦法是加人,但問題是,100個(gè)運(yùn)營好找,100個(gè)能寫出靠譜代碼的前端不好找,有的時(shí)候改別人的代碼,比重寫一遍更麻煩??催^《人月神話》的同學(xué)都知道,加人帶來的效率提升是有瓶頸的,人平均效率會隨著人數(shù)增加而下降。

此時(shí)就需要考慮通過技術(shù)手段提效,沉淀基礎(chǔ)研發(fā)體系,包括:

  • 基礎(chǔ)工具庫+ 業(yè)務(wù)工具庫,避免重復(fù)寫一些簡單但是容易出bug的業(yè)務(wù)邏輯。
  • UI規(guī)范 + 組件體系。UI規(guī)范很重要,如果設(shè)計(jì)師不能達(dá)成一致,那出來的視覺稿必然是千差萬別的,你的公共組件也就難以沉淀了。
  • 研發(fā)工具升級。主要有 構(gòu)建性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)mock工具、環(huán)境切換工具、線上問題排查工具等。

除了技術(shù)手段,人員的技術(shù)成長也很重要,畢竟技術(shù)方案是由人來執(zhí)行的,個(gè)人覺得常用的方式有:

  • CodeReview,幫助新人快速成長到一定水平,保證新人開發(fā)代碼的可維護(hù)性。
  • 內(nèi)部分享。分享好用工具以提升研發(fā)效率,分享底層原理避免踩更深的坑浪費(fèi)大量時(shí)間,也可以分享一些編碼、調(diào)試小技巧。

當(dāng)然,還有一個(gè)提效的神技,就是——砍需求。

砍需求也是一門技術(shù)活兒,有的高級工程師用嘴就將需求解了。但不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都采用放權(quán)式管理(此處感謝我的歷任老板們),給你足夠的權(quán)力自己砍需求和排期;有的公司采用的是集權(quán)式管理,只有前端leader能夠砍需求和進(jìn)行任務(wù)分配,也使得不少同學(xué)這方面能力沒成長起來。

那么需求到底怎么砍?聽我簡單說一下,歡迎更好的套路。

  • 首先,端正心態(tài)。你砍需求不是為了自己偷懶要早下班,你砍需求是為了業(yè)務(wù)整體效率的提升。你要砍的是無效需求、重復(fù)需求,公司業(yè)務(wù)的核心需求不能砍。不然你把公司業(yè)務(wù)都砍死了,自己喝西北風(fēng)去?公司如果運(yùn)氣好IPO了,你不也爽一波?
  • 其次,先問問需求解決的業(yè)務(wù)問題是什么?搞清楚這一點(diǎn),就能判斷:這個(gè)需求的優(yōu)先級多高、是不是偽/重復(fù)需求、是否有其他方式替代解決。此處的偽需求,是指不能實(shí)際解決用戶問題的需求。
  • 再其次,數(shù)據(jù)說話。相關(guān)的數(shù)據(jù)是怎么樣的?如何推導(dǎo)出業(yè)務(wù)的問題所在?做完這個(gè)需求數(shù)據(jù)會變成什么樣?
  • 最后,這個(gè)需求可能需要哪些上下游合作。涉及其他環(huán)節(jié)的需求,一定要將上下游拉到一起,考慮到所有可能的問題,統(tǒng)一一個(gè)方案,才能客觀評估工作量。
  • 最后的最后,也是最重要的,將共性的需求沉淀,構(gòu)建組件體系or業(yè)務(wù)模塊體系。有這個(gè)沉淀,才能更進(jìn)一步,對需求做收斂,例如總不能說,已經(jīng)有一個(gè)slider模塊了,你還要再做一個(gè)類似的吧,對業(yè)務(wù)的提升到底在哪?

一般一個(gè)重要的、合理的需求都能比較好回答上面這些的問題。其中第三點(diǎn),數(shù)據(jù)說話,也對公司的數(shù)據(jù)化能力提出了要求。

  • 最基本的pv/uv、uv點(diǎn)擊率、停留時(shí)長,這是和前端頁面相關(guān)的指標(biāo)。
  • 模塊熱度、功能使用情況。(上次做的功能你們又不用!)
  • 還有業(yè)務(wù)指標(biāo),例如電商的gmv、售罄率,但這些和前端沒直接關(guān)系。
  • 高級一點(diǎn)可以玩GrowthHack,全鏈路監(jiān)控細(xì)分用戶群的使用情況,比較適合業(yè)務(wù)已經(jīng)增長到一定體量,精細(xì)化運(yùn)營的場景。
  • 大數(shù)據(jù)分析+洞察+數(shù)據(jù)可視化。會在第三部分講述。

另一個(gè)不能忽視的是,如何變得更『穩(wěn)』,因?yàn)榇蠹叶己芗保患本腿菀壮鼍€上故障,然后時(shí)間都花在處理故障上了,然后時(shí)間就更急,一個(gè)快速腐化的死循環(huán),然后你能怎么辦呢?只能以猝死明志啊……常見的有以下幾種方法:

研發(fā)流程管控。不經(jīng)測試不允許上線,這也是阿里的研發(fā)紅線,看起來是效率降低的,但其實(shí)只是把處理線上問題的時(shí)間用來測試了而已。

基礎(chǔ)庫、基礎(chǔ)組件 上單元測試,代碼覆蓋率90%+

監(jiān)控。線上404、頁面白屏、js/接口報(bào)錯(cuò)等。

安全。最基本的xss、csrf做一下,再整體升一下https

問題復(fù)盤、沉淀機(jī)制。避免再出同樣的問題。

以上這些問題解決了,前端同學(xué)也就算是又快又穩(wěn)地幫業(yè)務(wù)度過了快速發(fā)展期,迎來業(yè)務(wù)的精耕細(xì)作期。

三、精耕細(xì)作

俗話說得好:攻城容易守成難,但現(xiàn)在攻城也不那么容易了?,F(xiàn)在新興的獨(dú)角獸,背后都有AT的影子,例如ofo和摩拜,雙方都極難一下子摁死對方。而是互拼內(nèi)力,最后很可能落得兩敗俱傷。這個(gè)時(shí)候我們就需要穩(wěn)中求快。

前兩個(gè)階段的C端場景看起來和前端關(guān)系更加緊密,那么這個(gè)階段和前端有什么關(guān)系呢?我覺得能做的事情有:

中后臺系統(tǒng)的構(gòu)建。將運(yùn)營們的工作線上化,同時(shí)減少部分手工操作,達(dá)到效率的提升。

雖然說運(yùn)營們通常excel用得虎虎生風(fēng),但有容易出錯(cuò)、貪腐較多的問題,想想ofo被曝貪腐嚴(yán)重的新聞。

在不少缺前端的公司,這部分通常也由后端用jQuery一把梭。但后端擼出來系統(tǒng),通常都欠缺交互意識(無導(dǎo)航、報(bào)錯(cuò)信息等設(shè)計(jì))、擼不出稍微復(fù)雜的布局(見過被float和flex難住的)、缺少動效、SPA 等,做出來的系統(tǒng)真的差不少,都9012年了,還是讓專人來干這活吧。記得加上水印,包括明水印和暗水印,便于公司時(shí)候追責(zé),間接防止公司機(jī)密外泄。

大數(shù)據(jù)可視化。不僅僅是消費(fèi)者端頁面的訪問數(shù)據(jù),還有更深層次的公司運(yùn)營數(shù)據(jù)。例如ofo可以實(shí)時(shí)跟蹤自行車的損壞率、監(jiān)控車輛密集程度等,從而指揮調(diào)度車的調(diào)度,達(dá)到車輛投放和使用率的最佳匹配。雖然這事兒吧,核心還是數(shù)據(jù)同學(xué)產(chǎn)出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,但前端同學(xué)的配合是不可或缺的。

常見的可以用來做這事兒的有Echarts、HighCharts、G2等等,雖然我們基本不可能再重復(fù)自研一套,但取其精華,快速賦能業(yè)務(wù),就是業(yè)務(wù)前端的價(jià)值所在。

平臺化。此處其實(shí)指的是大中臺、小前臺的概念。因?yàn)槲覀兺呀?jīng)積累了一批中后臺系統(tǒng),但如何使同一個(gè)系統(tǒng)更快支撐新的業(yè)務(wù)、砍掉/合并重復(fù)功能的中后臺系統(tǒng),也是輔助業(yè)務(wù)的一種手段。

ABTest。根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn),電商不同行業(yè)的不同人群,對于交互設(shè)計(jì)的偏好真的就不一樣,有的喜歡大圖,有的喜歡小圖。因此通過ABTest方案,對人群進(jìn)行千人千面的細(xì)分展現(xiàn),對業(yè)務(wù)也是可以稍微有一定的提升。

容器技術(shù)(hybrid & 內(nèi)核)& 極致性能。其實(shí)也就這么提一下,因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)公司,真沒有深入追求瀏覽器內(nèi)核提升的價(jià)值和可能性。hybrid方案是有必要的,但應(yīng)該在急劇擴(kuò)張時(shí)期就做得差不多了。極致性能也屬于比較炫技的東西了(已經(jīng)做到1~2s頁面可交互的前提下),短期內(nèi)沒有特別大的必要,但在追求極致性能的過程中,迫使相關(guān)同學(xué)深入了解容器技術(shù)、服務(wù)端、網(wǎng)關(guān)、cdn等底層,并推動相關(guān)方升級,經(jīng)過長時(shí)間的積累,帶來人力儲備和技術(shù)儲備的提升。

四、新賽道、新增量時(shí)期

基本上做完上面那些東西,公司的業(yè)務(wù)進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的時(shí)期,就是到處看看有什么新的東西可以做了。(當(dāng)然還是可能有各種各樣蛋碎的改版)核心

端的擴(kuò)展

包括各類小程序。名義上是便于管控第三方,提供更好的體驗(yàn),其實(shí)就是人為割裂出一個(gè)端,同時(shí)用流量把這個(gè)端喂起來。不過沒辦法,誰讓爸爸們有流量呢。但注意一點(diǎn),擴(kuò)展一個(gè)端是有維護(hù)成本的,且并不會直接帶來流量收益,需要配套的運(yùn)營計(jì)劃。

3D、全景、VR / AR 。有可能帶來交互根本變化的東西,缺點(diǎn)是科技還不夠先進(jìn),做全景素材成本很高,VR/AR的應(yīng)用場景也不夠多。

Flutter。

智能化

業(yè)務(wù)的智能化。例如活動界面的千人千面,根據(jù)算法計(jì)算出最佳界面元素組合方式等。

研發(fā)的智能化。例如FB的Aroma、之前業(yè)內(nèi)的psd2html,但這個(gè)算法和普通的電商推薦算法相比,最大的區(qū)別在于容錯(cuò)率極低,你推薦錯(cuò)了一個(gè)商品大不了不買看下一個(gè),但你自動生成錯(cuò)了一句代碼,整個(gè)系統(tǒng)就跑不起來。

實(shí)在不知道前端還有什么新的東西好關(guān)注的了,硬掰不出來,就這樣吧,歡迎指點(diǎn)。

五、最后

讀完本文,相信你已經(jīng)找到了前面三個(gè)問題的答案,能夠不再被一堆需求推著走,也能夠不再只擼業(yè)務(wù)代碼,孕育出屬于你們團(tuán)隊(duì)的技術(shù)方案而獲得技術(shù)上的提升,最重要的是找到自己的一身本領(lǐng)在這個(gè)商業(yè)世界中的價(jià)值,不忘極客夢,技術(shù)改變世界,rock the world。


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