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他們應該在客戶一直關注的設備上與客戶互動的挑戰(zhàn)。
在最近舉行的2018年杰克遜維爾社交媒體日大會上，Gil Media Company創(chuàng)始人卡洛斯·吉爾談到了當前的社交媒體營銷戰(zhàn)略。在一次有趣且內容豐富的演講中，吉爾談到了讓Win-Dixie這樣的公司明白，他們應該在客戶一直關注的設備上與客戶互動的挑戰(zhàn)，這就是手機。
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它也不是關于廣告，而是關于成為對話的一部分，成為一個重要的品牌。以下是GIL演講的精選節(jié)選，重點介紹了這一挑戰(zhàn)：
唯一重要的衡量標準是銷售額
如今唯一重要的衡量標準是銷售額。我們中的大多數人(如果不是所有人)都知道，我們使用社交媒體的原因是我們想為我們的企業(yè)帶來更多收入。你去找任何一位首席營銷官或首席執(zhí)行官，對他們來說，擁有社交媒體是件好事?，F實是，社交媒體是你和你的客戶之間的生命線。
通常，我們看到指標被稱為觸達、點擊、印象，但唯一真正重要的指標是銷售額。
企業(yè)和營銷人員經常問我，我應該出現在Instagram、Snapchat或其他什么網站上嗎？我對他們的回答很簡單，去你的觀眾所在的地方。這些社交網絡中的每一個都能讓你接觸到你，并幫助你面對那些來自你的品牌或你的競爭對手的潛在買家或現有買家。如果你的目標是千禧一代，Snapchat和Instagram可能是你重點關注的對象。
只需想一想你的生意，然后去你的受眾所在的地方。
將策略從一對多修改為一對一
我們談論的是銷售，我們談論的是增加收入。從一開始，銷售一直是一對一的。我認為營銷人員正在犯的最大錯誤是，他們認為我會上社交媒體，我會接觸到所有這些人。我有所有這些追隨者，但現實是，大多數人并沒有注意到你重新發(fā)布的內容。這就是為什么你應該修改你的策略，從一對多改為更多的一對一，你不應該再專注于數字了。
最近，我和一位客戶一起工作，他對我說，我們在全球社交媒體上有3000萬粉絲，但我們只占很小的比例。我看著首席營銷官說，你沒有3000萬粉絲，實際上，你只有300或更少。他們瞠目結舌，感到震驚，因為現實是，你不可能碰到每個人。
社交媒體是實時運作的，隨著內容的變化，內容在今天是相關的，但15秒后就會變得無關緊要。
千禧一代不想被賣，他們想要訂婚
千禧一代不想被賣，他們想要訂婚。千禧一代真的走在了我們所做的許多事情的前列。例如，我經常與房地產經紀人合作，他們經常說，你必須查看誰是你的目標買家的數據。就房地產經紀人而言，30歲是首次購房者的平均年齡。你不可能通過直接郵件聯系到那個客戶。
然而，如果你在Facebook上投放廣告，如果你在社交會議上有任何形式的存在，你就可以找到一種方法走到他們的前面。你有更高的可能性推廣你的品牌并獲得領先地位。同樣的情況也適用于大多數企業(yè)。
去你的客戶所在的地方&手機
我同時與B2B和B2C合作，你必須去目前的地方，你必須去顧客所在的地方?，F實是，這就是你們今天的觀眾。除了手機，人們并沒有真正注意到擺在他們面前的是什么。
我敢肯定，如果你今天去參加任何一次董事會會議，環(huán)顧四周，人們在出席會議時會做什么，他們會把iPhone放在第一位。
2014年，當我在溫迪西工作時，我們正在開展這項活動，試圖從沃爾瑪、塔吉特、漢堡王和麥當勞手中奪取市場份額。當時，我向首席營銷官發(fā)表了評論。我說，為什么我們如此專注于在國內做直郵營銷，而不是做短信和推送通知廣告？為什么我們不能通過人們上廁所和他們一直使用的設備來聯系他們？
我們做的幾乎所有事情都使用手機，所以你猜怎么著，如果人們一直使用手機，而且他們依賴手機為生，那么燈泡就必須熄滅。你的營銷現在必須吸引手機本身。
這很有趣，因為在2014年，CMO看著我說，嗯，短信永遠不會流行，移動營銷永遠不會流行！
營銷就像在招標中找到匹配的對象
千禧一代擁有如此高的客戶傾向，他們都在使用社交媒體。我認為我們所有人面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在正確的時間接觸到人們，并確保我們的內容與他們產生共鳴？這就是為什么我說營銷就像在Tinder上找到你的匹配對象。
商業(yè)營銷很像約會。在這個數字海洋中，你有很多人，如果你的內容對這些受眾沒有吸引力，他們會繼續(xù)刷。
本文題目：去你的客戶所在的地方...移動電話
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