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中臺留下的"天坑",誰來填?

程序員上班就兩件事:挖坑、填坑。

我的朋友王架構,最近有點煩。擺在他眼前的這個坑有點大,可以用“天坑”來形容。

中臺留下的"天坑",誰來填?

那么,“天坑”怎么來的呢?一年前風風火火的“業(yè)務中臺項目”留下的,在同事間,這是心照不宣的秘密。

“業(yè)務中臺項目”是公司去年的明星項目,曾獲得總經(jīng)理頒發(fā)的“突出貢獻獎”,基調都已經(jīng)定好了,誰敢說中臺項目不成功?

可眼前的爛攤子又怎么收拾呢?王架構摸了摸他那顆被上帝親吻過的頭顱,很是無奈,他面臨的問題是:

1、“業(yè)務中臺”的后續(xù)維護工作,缺乏資源。當初成立項目組,從各業(yè)務線調人,項目上線后,團隊就解散了。在領導們看來,中臺項目已經(jīng)“成功”了,慶功宴都吃了3回了,還能有什么后續(xù)工作?項目完美收官,交給架構部維護,就這樣愉快地決定了。

2、“業(yè)務中臺”脫離業(yè)務,需求響應慢。王架構的團隊做的是基礎架構,不是應用架構,缺乏對業(yè)務的了解。讓一個基礎架構團隊來維護“業(yè)務中臺”,這顯然是個外行人的決策。在公司看來,卻是神來之比:中臺是個架構呀,當然由架構部負責維護。

3、明星項目的“詛咒”。在大公司里這樣的現(xiàn)象非常普遍,就是去年的“明星”項目,很可能是今年的“乞丐”項目。這個很好理解,“明星”項目就是當年的公司戰(zhàn)略方向,而公司的戰(zhàn)略方向每年都是不一樣的,很少有同一個項目連續(xù)兩年都是明星項目。

人往高處走,優(yōu)秀的員工爭著做明星項目。去年的“明星”項目“業(yè)務中臺”,今年淪落成“乞丐”項目,根本拿不到資源。

王架構所在公司的“中臺”建設,主要問題是:

1、把中臺當成技術項目。作者之前也寫過這個問題,“本以為中臺是個技術問題,后來發(fā)現(xiàn)是個組織問題,最后才知道這個戰(zhàn)略問題”,這是許多公司對中臺的認知過程,這個過程所教的學費,少則幾十萬,多則幾千萬。把中臺當做技術項目,所以組織上沒有配合做變革。中臺項目做完,項目組解散,中臺項目難免“爛尾”或“年久失修”。

2、中臺戰(zhàn)略不清晰。甚至可以說沒有所謂的中臺戰(zhàn)略,如果有戰(zhàn)略,那么在組織上應該有所體現(xiàn)。要解決的問題也是不清晰的,究竟是降低成本,還是提升體驗,不夠明確聚焦。中臺項目上線后,就鳴金收兵了,殊不知,中臺是需要業(yè)務滋養(yǎng)的,項目上線僅僅只是開始而已。

這種現(xiàn)象普遍嗎?非常普遍。老K調研了20多家互聯(lián)網(wǎng)公司,70%在這一兩年內都建立了中臺,四成以上都是采用項目制的方式。跟上面的案例很相似,面臨的問題也很類似。

王架構的公司是幸運的,至少中臺項目是“成功”的。讀者Bear就沒那么幸運了。

“爛尾”的中臺,鍋誰來背?

Bear給我留言,講述了他們公司的中臺現(xiàn)狀:

我們公司就是想做中臺,一家saas企業(yè)應用軟件供應商,先拆微服務,拆完沒人管理和運維了,發(fā)現(xiàn)做不成中臺了,現(xiàn)在就這散架子跑著,微服務的計算研發(fā)團隊變成運營和運維。。艱苦的跑著~

從Bear的描述來看,這是一個“自下而上”的中臺項目。先把SaaS架構,拆成微服務,這樣有利于服務的抽取,這是中臺架構演進的普遍做法,技術方案上沒什么錯。

拆完發(fā)現(xiàn)做不成中臺,Bear沒有說得很清楚,可能是技術問題,也可能是規(guī)劃問題。拆都拆了,怎么辦呢?跑著唄,微服務架構總歸比原來一個大單體要健壯、可擴展一些,但是維護成本也高一些。

Bear他們公司的中臺建設存在的問題是:

1、中臺建設,自下而上。中臺是戰(zhàn)略層面的事情,只能自上而下,進行組織變革、業(yè)務模式變革、技術變革。少一環(huán)不聯(lián)動,都極有可能失敗,這個過程非常復雜,不是幾個技術人員能夠推動的。

2、決心不足,投入不足。從公司層面對中臺建設的決心不足,導致了資源投入不足。戰(zhàn)略上沒有重視,覺得你們試試看吧,小范圍跑跑,跑起來再說。現(xiàn)在一看,果然跑不起來?!爸信_沒戲,都是騙人的玩意,還好我不是韭菜”,老板暗中觀察,獨自竊喜,為自己的“英明決策”自嗨。

這類公司就更多了,一群技術人員,覺得中臺是個時髦的概念,看了幾篇中臺雞湯干貨,擼起袖子開始干,幸福都是奮斗出來的,天坑也是這么挖出來的。先上微服務,拆成幾百個獨立應用,再整成大中臺。合的時候出問題了,合是合好了,就是多出了幾個模塊,怎么也組裝不起來。哈哈哈哈,跟老K當年拆IBM筆記本的過程是一樣的。

技術人員給自己挖坑,然后再默默地填上,這一挖一填之間,神奇的事情發(fā)生了:簡歷上漂亮了,項目得獎了,工資也漲了,就是公司倒大霉了。

總之,中臺是一種很玄的東西。


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