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【稿件】自從阿里提出的“小前臺、大中臺”之后，“中臺”的概念紛至沓來，甚至一些現(xiàn)有系統(tǒng)、架構都紛紛貼上了各種中臺的標簽。對此，這個“看上去很美”的概念也引起了不少質疑：數(shù)據(jù)中臺到底有什么用？每一家企業(yè)都需要數(shù)據(jù)中臺嗎？日前，“CIO& IT經(jīng)理精英匯”社群對此展開了熱議，不同行業(yè)的企業(yè)IT負責人發(fā)表了看法。本文將從數(shù)據(jù)中臺是什么、數(shù)據(jù)中臺適合哪些企業(yè)、構建數(shù)據(jù)中臺要做哪些準備三個方面多角度解讀數(shù)據(jù)中臺。
概念先行的“中臺”是什么
討論中，多數(shù)群組成員對“數(shù)據(jù)中臺”保持審慎的態(tài)度。有人認為“這兩年中臺感覺是雷聲大、雨聲小”；有人覺得“中臺還停留在概念階段，不大用到 ，所以不怎么了解”；還有的表示“雖然現(xiàn)在也在搞中臺，但感覺找不到入口”。
沒有中臺的時代，項目需求穩(wěn)定時，“前臺”和“后臺”兩個部分已足以支撐。但隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，如何快速響應用戶需求成為了主要矛盾，不斷迭代和試錯才能讓企業(yè)在競爭中立于不敗。這時如何避免重復造輪子、提升開發(fā)效率才是應該思考的關鍵。中臺就是在這樣的背景下應運而生。
“中臺”本身是一個比較抽象的概念，業(yè)內也是眾說紛紜，莫衷一是。ThoughtWorks負責中臺咨詢業(yè)務的總負責人王健提出過一個相對清晰的定義：中臺是“企業(yè)級能力復用平臺”。中臺建設根本上是為了“彌補創(chuàng)新驅動快速變化的前臺和穩(wěn)定可靠驅動變化周期相對較慢的后臺之間的矛盾，提供一個中間層來適配前臺與后臺的配速問題?！?/p>
從這個定義，我們至少可以對“中臺”的特征有基本的理解：“企業(yè)級”表明中臺視角是跨域跨業(yè)務線的；“能力復用”說明了中臺的核心價值在于可復用性，“平臺”提示了中臺的實現(xiàn)形式是平臺化的手段和沉淀。因此，前臺需要復用的東西都可以放到中臺來，中臺的構建最終是為了提升快速響應力，賦能前臺業(yè)務。數(shù)據(jù)中臺就是中臺里比較重要的一個類型，其能力核心在于數(shù)據(jù)復用，直擊“數(shù)據(jù)人員不懂業(yè)務，業(yè)務人員不懂數(shù)據(jù)”的痛點。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺一般都是先去考慮我有什么數(shù)據(jù)，然后我能干什么。但數(shù)據(jù)中臺則是從業(yè)務出發(fā)，考慮的是要解決這類業(yè)務問題需要什么樣的數(shù)據(jù)服務，確定了服務價值再想辦法去采集和處理數(shù)據(jù)。通過把需要共享的數(shù)據(jù)沉淀到中臺來，經(jīng)由服務封裝，形成前臺可以用的數(shù)據(jù)產品，通過API的方式按需或者按權限分享給不同的業(yè)態(tài)去調用，提高數(shù)據(jù)利用效率，加速業(yè)務迭代、試錯和創(chuàng)新。
【CIO觀點】
建設數(shù)據(jù)中臺，首先梳理業(yè)務規(guī)范，把不同業(yè)務線的相同點進行梳理。由業(yè)務部門提供需求，IT部門主導組織業(yè)務部門構建需求藍圖。
——勁浪體育信息部副總監(jiān) 蒲意
不做數(shù)據(jù)中臺會死嗎？
數(shù)據(jù)中臺能引起廣泛關注，關鍵之處就在于讓眾多企業(yè)看到了“數(shù)據(jù)距離業(yè)務更近”的可能性。這種價值主要體現(xiàn)在三個方面：
其一，破除數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)流動起來。在企業(yè)業(yè)務發(fā)展過程中所累積的大量數(shù)據(jù),往往分散在各個業(yè)務單元和組織內部。數(shù)據(jù)中臺則能通過對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)整合數(shù)據(jù)，形成良性的數(shù)據(jù)資產管理。
其二，提升可復用性，便于數(shù)據(jù)共享。在企業(yè)內部，往往多個系統(tǒng)都需要對接某項主數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)就只能被多次抽取，無論是抽取壓力、維護難度及一致性要求都很高。數(shù)據(jù)中臺將數(shù)據(jù)加工后封裝成一個公共的數(shù)據(jù)產品或服務，就可以達成“一次治理、多次復用”。
其三，快速響應需求，讓數(shù)據(jù)驅動業(yè)務。用戶永遠是善變的，隨著市場競爭越發(fā)激烈，業(yè)務部門越來越需要快速響應變化。而數(shù)據(jù)中臺則協(xié)調了敏態(tài)前臺和穩(wěn)態(tài)后臺的平衡，讓應用開發(fā)的專注應用，讓數(shù)據(jù)開發(fā)的專注數(shù)據(jù)，推進了源數(shù)據(jù)產生業(yè)務價值的速度。
當然由于行業(yè)、場景的差異，很多企業(yè)對于做數(shù)據(jù)中臺還是持猶疑態(tài)度。問題在于：是否所有企業(yè)都應該建數(shù)據(jù)中臺？更極端一點，不做中臺會不會死？簡單來說，中臺是基于業(yè)務建立的，因此只有當企業(yè)的業(yè)務和架構都發(fā)展到一定階段、一定規(guī)模時，中臺的建設才有必要。歸根到底，數(shù)據(jù)中臺解決的是集團作戰(zhàn)下的效率問題。
對于初創(chuàng)企業(yè)來說，起步階段的核心還是存活，根本沒有必要考慮建設數(shù)據(jù)中臺。而對具有一定規(guī)模的企業(yè)來說，如果業(yè)務場景比較豐富，組織架構的膨脹已經(jīng)在部門與部門間形成比較多的“各占山頭、重復建設”的狀況，就有必要考慮建設數(shù)據(jù)中臺的可能了。再深入一點，企業(yè)需要考慮清楚：當前市場變化的速度如何？數(shù)據(jù)孤島是否制約了團隊效率？有沒有對于數(shù)據(jù)通用服務的需求？需求高不高？頻率大概是多少？考慮清楚后應該大致會有個答案。
【CIO觀點】
個人覺得，數(shù)據(jù)中臺還是要考慮長遠的規(guī)劃，是避免二次實施造成浪費的一種布局。而對于大部分的中型企業(yè)來說要多考慮后期運維，要在可靠性、易用性上多加考慮。不能把希望全部寄托在一次外部實施。
——某多業(yè)務集團IT經(jīng)理 汪磊
踩“坑”預警：三思而后行
建設數(shù)據(jù)中臺，有采購和自建兩種方式，這與企業(yè)的所屬行業(yè)特點、數(shù)據(jù)現(xiàn)狀、業(yè)務需求、建設預算等密切相關。簡言之，如果使用采購的形式，找服務過同行業(yè)且有成功案例的乙方，能避開很多坑；如果自己開發(fā)，就要充分考慮時間和開發(fā)成本。
在籌謀階段，有這樣幾個因素可以作為重點參考：
1. 爭取一把手的支持。數(shù)據(jù)中臺項目一般來說涉及部門多，對接系統(tǒng)廣，實操復雜，有一把手的支持，會少去很多部門之間的扯皮過程，更利于項目推進。
2. 把握建設節(jié)奏。因為中臺建設推進比較緩慢，但業(yè)務線在發(fā)展中卻可能時時變化。要平衡訴求與建設進度的矛盾，就涉及到先做什么、后做什么的規(guī)劃。加上因為用戶需求多樣，想象中一線到底的建設可能變成多線交織，難以拆解。因此具體建設目標也要三思而后行，避免淪落“腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭”的窘境。
3. 做好數(shù)據(jù)治理。對于數(shù)據(jù)基礎比較差、數(shù)據(jù)質量參差不齊的企業(yè)來說，這點尤為重要。這個問題不解決，極有可能半途而廢。
4. 永不脫離業(yè)務價值。數(shù)據(jù)中臺如果不為業(yè)務服務，那就沒有價值。因此打好數(shù)據(jù)基礎后，需要把業(yè)務場景梳理清楚，基于業(yè)務場景提供的數(shù)據(jù)服務更易于被業(yè)務部門所接受。
5. 客觀評估人員能力。做數(shù)據(jù)中臺的難度相對普通產品不在一個量級。如果不能客觀評估人員水平，有可能陷入泥潭無法脫身。
【CIO觀點】
IT部門要考慮清楚使用數(shù)據(jù)中臺的目的是什么，不要為了中臺而中臺。沒有實際價值的投資就是浪費時間，就是盲目跟風。還有對于自身價值體系的反思，重構也是必要的環(huán)節(jié)。
——某多業(yè)務集團IT經(jīng)理 汪磊
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