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這里有您想知道的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案
山東電信IDC機房
濟南市電信公司作為山東電信的核心，擁有山東電信的骨干數(shù)據(jù)機房，有一批具有長期從事電信運營工作，經(jīng)驗豐富、技術(shù)一流、年富力強、奮發(fā)向上的員工隊伍，全部具有本科以上學歷，平均年齡30.8歲。我們將秉承中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，堅持以前臺為標志，后臺為支撐，網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，為廣大電信客戶提供個性化、差異化、多樣化、精品化服務(wù)。做到前臺提升品牌價值，創(chuàng)新服務(wù)模式；后臺完善計費、客戶等服務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立端到端的維護服務(wù)體系及故障處理流程。強化全員服務(wù)意識，確保服務(wù)功能性、經(jīng)濟性、時效性、安全性、可靠性、文明性；切實唱好“用心、上心、傾心”服務(wù)的三部曲，建立和完善內(nèi)外、上下結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量管理體系，全面保證服務(wù)工作在事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)的控制。濟南電信與廣大客戶之間將既是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，又是密切的合作伙伴關(guān)系，濟南電信將努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效、合作共贏的全新電信服務(wù)
典型客戶 金山、DONEWS、騰訊、盛大、天極網(wǎng)、265上網(wǎng)導航
機房詳細介紹
濟南電信IDC業(yè)務(wù)集中了山東電信網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢，依托山東電信強大的網(wǎng)絡(luò)資源，運用世界最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、為用戶提供國際一流水準的IDC全面服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)公司和企業(yè)在21世紀網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展和成功提供堅實的基礎(chǔ)。
濟南電信數(shù)據(jù)中心的頂級網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和國際標準的高強度專用機架，可為對運行環(huán)境有專門要求的高級網(wǎng)絡(luò)運營提供托管服務(wù)及絕對的帶寬保證，并可為客戶提供實時監(jiān)測與報告；托管客戶可對設(shè)備有擁有和配置權(quán)。并可根據(jù)用戶的要求為用戶預留足夠的發(fā)展空間。
濟南電信秉承"用戶至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念，將以最優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和最真誠的服務(wù)，幫助您鋪設(shè)網(wǎng)上信息交流的高速公路！
基礎(chǔ)設(shè)施
機房環(huán)境：山東電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機房位于濟南天橋，總托管積600平方米，可容納數(shù)上千個托管機位。
環(huán)境保障：機房整體抗地震級別達8級，地板承重達800公斤/平方米中央空調(diào)系統(tǒng)保證通風、恒溫、恒濕。
機房溫度：15-25攝氏度，
相對濕度：30%~70%溫度煙霧感應消防系統(tǒng)、防火報警探測頭，遇火情時系統(tǒng)自動報警。
電力保障
兩路一類市電采用10KV三相線路，互為主備用
雙路冗余大功率智能UPS系統(tǒng)，保證持續(xù)供電
雙備份柴油發(fā)電機組后備電源，保證99.99%持續(xù)電力供應
交流電220V50Hz（16A或25A）標準19英寸機架，每臺機架采用UPS電源直接供電；機架內(nèi)設(shè)置足夠多電源插座，能夠根據(jù)您的需求，提供足夠的電力供應
安全保障
專業(yè)保安24小時值守，嚴謹?shù)倪M出機房驗證登記制度。
網(wǎng)絡(luò)保障
30G光纜通道直連ChinaNet骨干網(wǎng)，有效保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性FoundryBigIron8000高端交換機路由器支撐IDC內(nèi)部骨干IDC內(nèi)部骨干網(wǎng)絡(luò)。機房骨干設(shè)備全部采用雙機備份雙上聯(lián)路由，有效避免單點故障，保障客戶網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
技術(shù)支持
濟南電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心擁有雄厚的維護和支持力量，由具備多年電信機房管理經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗和網(wǎng)站建設(shè)維護經(jīng)驗的資深專業(yè)工程師負責日常管理，為客戶提供從機房設(shè)備維護到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除等全方位的7x24小時的專業(yè)技術(shù)支持。
服務(wù)品質(zhì)
山東電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心保證為用戶提供電信級高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動的7x24小時客戶服務(wù)和一站式解決方案。
●保證每月的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性在99.5%以上
●保證7x24小時電力供應，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達99.99%保證在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路：用戶另外申請的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)互連的專線開通時限小于等于20個工作日
●如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴容、調(diào)測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個工作日內(nèi)提交故障處理報告給客戶
●在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持主要包括技術(shù)咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全等
●技術(shù)操作保證：如需對用戶設(shè)備進行相關(guān)操作，操作人員必須經(jīng)過培訓，操作必須得到雙方認可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進行
●提供7x24小時保安、監(jiān)控系統(tǒng)
●完善的用戶投訴申告體制。
標題名稱：山東電信IDC機房
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