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以下是由諾拉·巴恩斯領(lǐng)導的馬薩諸塞大學達特茅斯大學營銷研究中心關(guān)于社交媒體使用的一系列非常有用的縱向研究中的最新一項。這項研究涵蓋了Inc.500中的社交媒體使用情況。
以下是由諾拉·巴恩斯領(lǐng)導的馬薩諸塞大學達特茅斯大學營銷研究中心關(guān)于社交媒體使用的一系列非常有用的縱向研究中的最新一項。這項研究涵蓋了Inc.500中的社交媒體使用情況。相比之下，《財富》雜志最近在博客和推特上發(fā)布了一份《財富》500強榜單。在這次調(diào)查中，《公司》雜志在全國范圍內(nèi)對上榜公司進行了電話調(diào)查。所有面試都在2010年10月和11月進行，參與率為34%。
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當然，這個樣本代表著一個移動的目標，因為納入的公司在繼續(xù)變化，這可能會影響數(shù)據(jù)。2010年，政府服務(wù)和金融服務(wù)公司的數(shù)量比前幾年更多。由于與其他公司相比，這兩個領(lǐng)域的公司都在使用社交媒體，這種轉(zhuǎn)變對減少增長數(shù)字產(chǎn)生了影響。
我們可以從研究報告中報告的數(shù)字中看到這種改變市場利基的影響。2010年，83%的Inc.500公司使用了至少一種所研究的社交媒體工具進行報告(見下文)。然而，政府服務(wù)公司占2010 Inc.500公司的12%，但在那些不使用社交媒體工具的公司中占27%。能源公司占2010年Inc.500的3%，但非用戶占17%。金融服務(wù)公司占Inc.500的5%，但它們占尚未采用社交媒體的公司的10%。
這項研究似乎集中在社交媒體面向市場的使用上，但這是營銷研究中心。它研究了博客、在線視頻、留言板、播客和特定的社交網(wǎng)絡(luò)工具：Facebook、MySpace、Twitter、LinkedIn和Foursquare。2010年漲幅最大的兩家公司是Twitter和Facebook。在Inc.的500名用戶中，59%的人使用Twitter。這一比例高于52%。 ；Twitter被視為一個有用的工具，81%的用戶認為它是成功的。Facebook的增長更快，71%的人將其用于商業(yè)，高于2009年的61%，其成功率為85%。
使用率排在第二位的是博客?；仡欉^去三年，公司博客穩(wěn)步增長，從2008年的38%上升到2009年的45%，2010年上升到50%。除了使用量的增長，報告還指出，公司正在更有效地使用它們，通過接受和回復(fù)評論以及提供訂閱工具來吸引消費者的傾向很強。公司博客也被86%的使用者認為是成功的。此外，34%的受訪者制定了管理員工寫博客的政策。在財富500強中，只有20%的人報告了這樣的政策。這兩個數(shù)字都太低了。財富500強也不太可能使用博客，只有23%的人表示在2010年有公司博客，比2009年增加了1%。
在Inc.500強中，大多數(shù)人(56%)認為社交媒體對他們在網(wǎng)上的成功很重要。他們還會關(guān)注其他人通過社交媒體對自己的評論。70%的受訪者表示他們在積極監(jiān)控，略高于去年的68%、2008年的60%和2007年的50%。除了使用社交媒體與市場溝通外，與合作伙伴、供應(yīng)商和供應(yīng)商進行溝通的比例也有所上升。這一類別的博客使用率從2009年的18%上升到2010年的22%。31%的受訪者使用Facebook，27%的受訪者使用Twitter。
我只談了其中的一些亮點。完整的執(zhí)行摘要可以在市場研究中心的網(wǎng)站上找到。
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網(wǎng)站欄目：Inc.500個社交媒體使用
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