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日常需要做新的產品或者新的項目的時候，總是愁苦該去哪里獲取到足夠多的原始需求，閉門造車顯然不是***的方式，那樣會使產品帶上濃重的個人主義色彩。其實一般有新的項目需要上馬，至少總會有個愿景，根據這個再去挖掘需求就稍微容易一點，最怕的就是那種沒有方向的，一切都是實驗性質的，需要做著做著才能找到方向的項目，剛開始的時候會茫無目的。沒有明確的需求功能列表就無法進行產品的開發(fā)或者項目的執(zhí)行，那么一般常見的需求獲取來源都有哪些呢？
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業(yè)務發(fā)展的要求
這種***類就是開頭所說的愿景，公司要做某一個產品總會告訴產品經理為什么要做這樣的一個產品，最終這產品要做成什么樣子，一般來講一句話可以概括，比如中國***的SNS交友社區(qū)，這里面就是告訴你要做一個SNS類的社區(qū)產品，目標是做到中國***，雖然這個一看就有點坑爹，但實際上大部分產品的愿景都會扣上這種中國***啦，中國***啦，甚至是***之類的帽子，讓人聽了冷汗直冒。有了愿景就好辦了，知道了產品是什么樣的產品，就可以著手規(guī)劃產品的大體框架和內容，制定產品的初期發(fā)展方向。
第二類是產品的發(fā)展規(guī)劃中已經納入規(guī)劃的產品，比如是一個產品線或產品系列。常見的是已經有一個APP了之后要做一個基于該APP所獲取到的數(shù)據的網站，這種方式也有反過來的，還有就是已經有了論壇要做一個門戶的等等，這兩種都是相互之間內容有關聯(lián)的，有的時候兩個產品可能是沒有關聯(lián)的，只不過是一個功能互補，從而形成一個完成的產品體系，比如有一個文件管理的APP，再做一個手機系統(tǒng)管理的APP，類似這樣的。這種情況也還算是比較清晰的，都有比較明確的業(yè)務發(fā)展方向。
第三類是內部提出來的需求。有些產品的需求都是由公司內部的業(yè)務部門提出來的，有些是因為用戶調研部門、客戶管理部門等是分開的獨立部門，因此會有一些綜合的分析報告或者產品的改進意見過來。還有一些產品需要依靠業(yè)務部門的策略的，比如說電子商務類產品，很多功能結構都需要依賴于自身的業(yè)務決策，并不是想怎么做就怎么做的。
用戶研究結論
這個比較常見，一般大家都清楚，就是通過一些用戶調研、問卷調查、用戶訪談、信息采集等手段來挖掘需求的方式。通過這些常規(guī)的手段獲取需求的方式，主要看產品經理想獲取到什么樣的需求，就會去制定什么樣的問卷調查，訪談什么類型的用戶，一般最終都依靠一份用戶調研分析報告、問卷調查結果分析報告來綜合決定。所獲得數(shù)據的多少和采用的手段有關系，大部分都是需要給點好處出去的。這部分數(shù)據相對來說比較真實，能反映出一定的實際問題。
個人覺得還有一類數(shù)據可以關注一下，就是輿情分析，這些數(shù)據也都來源于用戶，但獲取的方式需要更加的主動，比如輿情監(jiān)控分析系統(tǒng)這種可以實時從網絡上獲取自己想要的信息的工具，其實目前有很好的輿情分析工具就是微博，通過一些關鍵詞去微博里面搜索，從而獲取到用戶的微博，可以篩選之后有針對性的約談用戶。這個的關鍵點在于確定合適的關鍵詞，否則很有可能找不到你要的數(shù)據。
這兩種方式大多都依賴于從網絡中獲取數(shù)據，所以說網絡是個好東西啊，別人的產品很多時候也能提供給我們很多的數(shù)據，微博、搜索引擎等等，都要好好的利用起來。
用戶反饋分析
這種方式的前提是已經有產品上線了，這里不一定是要產品的初級版本，可以是別的產品，可以有相關性也可以沒有，只要提供一個意見反饋的入口，引導用戶去提交反饋就可以了。很多時候我們不需要去控制或者限制用戶的思維，讓他們提各種天馬行空的想法，或許不經意間就能從中發(fā)現(xiàn)有價值的需求。為什么騰訊的QQMail產品線規(guī)定所有的產品經理必須每周都要看1000篇帖子或微博、100篇博客、做10個CE，我覺得道理就在這里，長期的貼近用戶，從大量的用戶反饋當中收集有價值的需求，是每個產品經理都應該學習的。
不過這種方式更適合于前臺的產品，后臺的產品主要使用用戶就是公司內部員工，或者是比較少的開放出去的管理員，這部分的用戶反饋相對來說容易收集的多，可以制定特別的渠道來獲取反饋。
產品數(shù)據分析
這種方式也要求先上線產品，從而才能收集產品的相關數(shù)據，比如常規(guī)的訪問瀏覽數(shù)據，這個可以通過專業(yè)的統(tǒng)計工具來收集，如Google Anlystic、百度統(tǒng)計、站長統(tǒng)計、51啦統(tǒng)計等等，再有用戶的訪問數(shù)據，包括瀏覽痕跡、點擊痕跡、在每個頁面上的瀏覽時長，整體的瀏覽順序等等，這些需要預先埋點，等于說必須要在設計的時候就考慮到后期的這種數(shù)據收集的需求，從而為后面的數(shù)據分析打下基礎，否則獲取不到數(shù)據，何談分析呢？有了數(shù)據之后還要注意分析的方法，所以產品經理要稍微知道一點數(shù)據分析和數(shù)據挖掘的知識，能夠從數(shù)據當中尋找關聯(lián)，發(fā)現(xiàn)關系，從而得出結果。
還可參考一些公共調研機構出具的一些數(shù)據分析報告，比如艾瑞資訊等對互聯(lián)網行業(yè)里面所做的一些數(shù)據分析，很多都很有參考價值，有些數(shù)據是我們收集不到的，但這些專業(yè)的調研機構可以，這樣就能形成互補，同時也可以學習以下別人是從哪些維度和角度進行數(shù)據分析的。
競品分析
無外乎是去研究別的同類產品，從中找出別人產品的優(yōu)劣勢，從而發(fā)現(xiàn)產品的突破口，如何做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，就是要從這部分的分析獲得。這樣看來，競品分析報告就顯得尤為重要，競品分析也是產品經理的必備能力之一。競品分析不光要分析主體功能點，還要分析細節(jié)，每個頁面，每個按鈕，每個操作的分析，都從設計上看出細微的差別，看看別人是如何做用戶體驗的，如何連貫處理邏輯，如何搭配界面布局等等，***就是能像剝洋蔥一樣一層一層剝開，剝到***就沒有了，當然有時候可根據規(guī)劃和分析的目的來，不需要做到那么細的還是可以粗線條一點。
以上就是一些常見的需求獲取的來源，可能并不止于這些，還有別的方法這里沒有提及到，水平有限，大家可以相互交流補充。比如張小龍說的，需求來自你對用戶的了解，而不從調研、討論、分析、競爭對手中獲取，個人還達不到這個程度，只能從傳統(tǒng)途徑獲取啦。需求獲取是需求開發(fā)的***步，有需求了才能進行需求分析，才能進行需求定義，因此做好需求獲取至關重要。
新聞標題：常見的產品需求獲取來源
網站網址：http://www.5511xx.com/article/cdcehcd.html
