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如何修復ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR錯誤

如果您的WordPress網(wǎng)站由于諸如ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR之類的錯誤而無法通過安全連接加載,那么您來對地方了。在本文中,我們將解釋這種類型的錯誤意味著什么,并引導您完成修復它以使您的網(wǎng)站恢復運行所需的步驟!

此錯誤可能是由您的網(wǎng)站服務器或本地計算機的各種問題引起的,甚至可能是兩者的結合。它在Chrome中很常見,但它可能會因您使用的瀏覽器而異。

  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR錯誤變體
  • 什么是安全連接?
  • 評估您的網(wǎng)站
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的解決方法

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR錯誤變體

不同的瀏覽器,在ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的顯示方式有所不同。

Chrome瀏覽器

在谷歌瀏覽器中,此錯誤將顯示為ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR并表示域發(fā)送了無效響應。

This site can’t provide a secure connection.

Chrome中的ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

微軟Edge瀏覽器

在Microsoft Edge中,它只會顯示為“Can’t connect securely to this page”(如下所示)。但是,錯誤的下一部分是有幫助的。

這可能是因為該站點使用過時或不安全的TLS安全設置。如果這種情況持續(xù)發(fā)生,請嘗試聯(lián)系網(wǎng)站所有者。

Microsoft Edge中的ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Firefox瀏覽器

在Mozilla Firefox中,ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR會觸發(fā)有關安全連接失敗的警告,如下所示。

Warning: Potential Security Risk Ahead

Mozilla Firefox中的ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

與Google Chrome和Microsoft Edge不同,F(xiàn)irefox錯誤頁面提供了更多有關發(fā)生此類錯誤時可能采取的措施的信息。

什么是安全連接?

如果您想知道通過安全連接加載的網(wǎng)頁是什么,那么一些背景信息可能會有所幫助。

您可能已經(jīng)注意到網(wǎng)站地址通常以HTTP或HTTPS開頭。這些被稱為協(xié)議,它們基本上是一組規(guī)則,用于確定網(wǎng)頁如何從服務器(您的網(wǎng)站所在的位置)傳輸?shù)綖g覽器。HTTPS是一種基于HTTP的安全協(xié)議,并被廣泛使用,因為它具有許多顯著的優(yōu)勢,包括改進的SEO和高度的安全性。

使用HTTPS的一個缺點是,在顯示安全網(wǎng)頁之前需要遵守嚴格的規(guī)則。這意味著與非安全HTTP接相比,可能會出錯的地方更多。

使網(wǎng)站使用HTTPS連接所需的其中一項要求是您必須正確安裝和配置有效的SSL證書。無效的SSL證書可能會導致阻止用戶訪問網(wǎng)站的問題。例如,“您的連接不是私密連接”錯誤。

當您的SSL證書正常工作時,瀏覽器窗口中的網(wǎng)站地址旁邊會顯示一個掛鎖圖標。如果您點擊掛鎖,一個彈出窗口會顯示一個確認通知,表明網(wǎng)站已通過安全連接加載,并且從您的網(wǎng)站發(fā)送到服務器的任何信息(例如表單提交)也將被安全傳輸。

安全連接

如今,大多數(shù)網(wǎng)站訪問者都期望在整個網(wǎng)站上使用HTTPS連接。站點上唯一的安全頁面受限且特定區(qū)域(例如管理、登錄和購物車)的日子已經(jīng)一去不復返了。

傳統(tǒng)上,由于SSL證書的費用過高,在站點范圍內(nèi)使用安全連接被認為是不必要的(而且是矯枉過正的)。盡管免費的SSL證書很容易獲得,但現(xiàn)在所有這些都發(fā)生了變化,因此HTTPS已成為標準做法。

評估您的網(wǎng)站

在我們查看ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的一些可能的根本原因之前,花點時間回憶一下最近可能對您的站點進行的任何更改對您很有用。

通常,一旦您建立并運行安全連接,它就會非常穩(wěn)定。大多數(shù)情況下,當現(xiàn)有網(wǎng)站的服務器端發(fā)生更改或首次設置站點時,就會出現(xiàn)問題。如果請求的站點不存在,您可能會看到DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN錯誤。

您最近是否更改了主機或嘗試安裝新的SSL證書?這是發(fā)生此錯誤的最常見原因。

了解最近的站點更改可能會讓您清楚地了解可能導致安全連接問題的原因。

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的解決方法

一一完成以下部分中的解決方案,直到您的安全連接錯誤得到修復。

這種類型的錯誤可能發(fā)生在本地,也可能發(fā)生在服務器上,因此一些步驟側(cè)重于您的本地計算機/瀏覽器設置,而其他步驟則考慮與服務器設置和 SSL 證書的配置方式相關的問題。

清除SSL狀態(tài)

首先要嘗試清除Chrome中的SSL狀態(tài)。瀏覽器將SSL證書存儲在緩存中,以在與網(wǎng)站建立初始安全連接后加速后續(xù)連接。

這是為了優(yōu)化頁面加載時間,否則,每個HTTPS請求都需要下載和驗證SSL證書,這對性能來說不是很好。

在DNS設置傳播并在瀏覽器中通過安全連接訪問站點后,有時會顯示錯誤,因為瀏覽器緩存存儲了SSL證書的過時版本。

要解決此問題,請嘗試清除SSL狀態(tài)緩存。完成后重新啟動瀏覽器并嘗試再次連接到您的網(wǎng)站。

如果你使用的MacOS看到這些說明如何刪除SSL證書。

驗證SSL證書

生成SSL證書但DNS設置尚未完全傳播時,會出現(xiàn)類似問題。在這種情況下,SSL證書在創(chuàng)建時不會與正確的域相關聯(lián)。

您還可以使用在線SSL檢查器工具執(zhí)行站點范圍的掃描,以驗證您的 SSL 證書沒有問題。這種類型的檢查非常可靠,可以繞過瀏覽器緩存來確定證書是否有效。

建議使用Qualys SSL Labs的SSL檢查工具,這是我們經(jīng)常使用的工具。

SSL服務器測試

只需在Hostname字段中輸入您的域,然后單擊Submit按鈕。掃描完成后,將顯示一份報告,其中包含SSL證書檢查的結果。如果一切順利,您應該會看到如下內(nèi)容:

SSL報告質(zhì)量

檢查系統(tǒng)時間和日期

如果SSL證書有效并且清除SSL狀態(tài)不起作用,那么是時候查看您的本地計算機以確定ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR的來源。

(建議閱讀:如果您使用的是舊版TLS版本,您可能希望在Chrome中阻止ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION通知)。

首先,檢查操作系統(tǒng)的時間和日期是否設置正確,否則您的SSL證書可能無法通過身份驗證。

這是因為SSL證書具有固定的到期日期,如果您當前的系統(tǒng)時間和日期不正確,則可能會與身份驗證過程發(fā)生沖突。

建立安全連接時始終假定有效的時間和日期,這就是確保從本地系統(tǒng)檢索正確值很重要的原因。

要檢查Windows 10中的時間和日期,請按Windows鍵 + X鍵并從彈出的上下文菜單中選擇系統(tǒng)。這將打開設置窗口。

查找設置文本框中,開始輸入“時間”并從下拉選項中選擇更改日期和時間。然后,在日期和時間設置窗口中檢查時間和日期是否正確,然后再繼續(xù)。

Windows 10中的日期和時間首選項

在macOS上,單擊屏幕左上角的Apple圖標并從下拉菜單中選擇系統(tǒng)偏好設置,然后從列表中選擇日期和時間。

macOS中的系統(tǒng)首選項

然后,您將能夠根據(jù)需要更新系統(tǒng)時間。

清除瀏覽器緩存和Cookie

如果自上次清除以來已有一段時間,您也可以嘗試刪除瀏覽器緩存。我們建議您也刪除瀏覽器cookie,但請記住,您當前登錄的任何網(wǎng)站都將要求您在下次訪問時再次登錄。

禁用瀏覽器擴展

如果您啟用了多個瀏覽器擴展,那么這可能是錯誤的根源。暫時一一禁用瀏覽器擴展程序,以查看是否存在導致 HTTPS 請求出現(xiàn)問題的擴展程序。

要禁用Chrome擴展程序,請單擊位于瀏覽器窗口右上角的三個點圖標,然后從彈出菜單中選擇更多工具 > 擴展程序。

Chrome擴展程序窗口

一次切換所有啟用的瀏覽器擴展以禁用它們,在每個擴展之間訪問您的站點。如果某個擴展程序似乎導致了ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR問題,則將其刪除或?qū)⑵浣?,直到您可以找到有關錯誤性質(zhì)的更多信息。

如果沒有可用更新來解決該問題,最好完全刪除擴展程序。

將瀏覽器更新到最新版本

與瀏覽器相關的最后一步是將Chrome更新到最新版本。

運行舊版本的瀏覽器會增加您遇到ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR等安全連接問題的可能性。

新的和更新的安全功能總是添加到現(xiàn)代瀏覽器中,并且定期修復錯誤,保持最新狀態(tài)是您應該遵循的最佳實踐。

Chrome瀏覽器使這變得更容易,因為它會在您每次啟動軟件時自動檢查更新。但是,如果您始終保持瀏覽器選項卡處于打開狀態(tài),那么您應該記得不時重新啟動瀏覽器以觸發(fā)更新檢查。

更新您的操作系統(tǒng)

使您的操作系統(tǒng)保持最新也很重要,特別是如果自上次更新以來已經(jīng)有一段時間了。

如果您為Windows 10開啟了自動更新,那么您就不必擔心這么多。但并非所有操作系統(tǒng)都會自動應用更新,因此值得檢查是否有適用于您的操作系統(tǒng)的更新。

在macOS上,單擊蘋果圖標并選擇關于本機,這將打開一個選項卡式窗口:

關于這臺Mac

如果有可用的系統(tǒng)更新,您將看到“軟件更新”按鈕。單擊此按鈕以安裝最新更新。您還可以通過App Store檢查macOS更新,就像檢查任何其他應用程序一樣。

如果您面臨冗長的操作系統(tǒng)更新,您可能只想在運行之前重新啟動計算機作為快速解決方法。這比安裝完整的操作系統(tǒng)更新要快得多,并且有可能解決安全連接問題。

暫時禁用防病毒和防火墻

在您的系統(tǒng)上啟用防病毒和防火墻軟件非常重要。這些工具在保護您免受各種在線安全問題方面做得很好。

作為此保護的一部分,您的防病毒軟件通常會檢查HTTPS連接是否存在問題,以確保不會發(fā)生任何意外。但有時,軟件可能會錯誤地阻止安全連接,而這不應該。

要檢查情況并非如此,請暫時禁用它并再次檢查您的網(wǎng)站。如有必要,也請禁用防火墻并再次檢查您的網(wǎng)站。

請記住始終盡快重新激活您的防病毒軟件和防火墻,因為您不想讓您的系統(tǒng)不受保護。

檢查服務器日志中的錯誤消息

如果你已經(jīng)到了這個階段,仍然沒有解決ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR問題,那么事情可能比我們一開始想象的要復雜一些。

為了幫助識別一般網(wǎng)站問題,包括連接錯誤,檢查您的服務器日志并查看最近的活動通常會有所幫助。這很可能會更深入地了解導致問題的原因。

服務器日志


分享名稱:如何修復ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR錯誤
新聞來源:http://www.5511xx.com/article/ccspoes.html