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Panera的電子商務(wù)軸心閃耀著戲劇性的增長帕內(nèi)拉實際上在這次大流行中表現(xiàn)得相當(dāng)強勁。
Panera首席執(zhí)行官尼倫·喬杜里表示，我們近60%的銷售額來自電子商務(wù)。通過專注于通過我們的場外渠道為客戶提供服務(wù)，利用電子商務(wù)，然后快速創(chuàng)新，我們已經(jīng)看到了我們的品牌非常明智的復(fù)蘇，也看到了從疫情中出現(xiàn)的更強大的商業(yè)模式。顯然，場外頻道正在經(jīng)歷著戲劇性的增長。
Panera首席執(zhí)行官尼倫·喬杜里講述了該公司如何專注于電子商務(wù)和場外渠道，以推動公司的顯著增長：
Panera的電子商務(wù)軸心閃耀著戲劇性的增長
帕內(nèi)拉實際上在這次大流行中表現(xiàn)得相當(dāng)強勁，因為我們一直完全專注于我們可以控制的東西。通過專注于通過我們的場外渠道為客戶提供服務(wù)，利用電子商務(wù)，然后快速創(chuàng)新，我們已經(jīng)看到了我們的品牌非常明智的復(fù)蘇，也看到了從疫情中出現(xiàn)的更強大的商業(yè)模式。顯然，場外頻道正在經(jīng)歷戲劇性的增長。
讓你有個感覺，我們的送貨量增長了100%以上，免下車服務(wù)增長了60%-70%，快速提貨增長強勁。場外渠道增長非常強勁，在某種程度上彌補了內(nèi)部業(yè)務(wù)的下降。在大流行之前，我們可能在非內(nèi)部和內(nèi)部方面大約是60%-40%?，F(xiàn)在，我們正朝著這個方向發(fā)展，這主要是為我們的客戶提供場外便利。
我們近60%的銷售額來自電子商務(wù)。那些能夠利用自己的電子商務(wù)實力，并非常專注于提供便利和場外服務(wù)的品牌，正開始看到一種明智的復(fù)蘇。
這一切都關(guān)乎便利性、電子商務(wù)和創(chuàng)新
為了讓我們的業(yè)務(wù)重回正軌，我們正在努力的三個杠桿：便利性、電子商務(wù)，然后是有意義的創(chuàng)新。其中包括酷炫食品、咖啡訂閱計劃，以及最近推出的平板面包披薩。我們對此感到非常興奮，因為這是Panera推出的一個新的食品類別，這是我們以前沒有過的。就客戶目前的需求而言，這是一項重大創(chuàng)新。客戶正在為他們的家人尋找一種溫馨的、可分享的在家用餐解決方案。平板面包披薩非常適合這一點。
正如你所預(yù)料的那樣，我們正在以一種獨特的Panera方式來做這件事。我們正在利用我們面包的可信度。我們有獨特的原料，它們都是干凈的，它們是新鮮的，我們有雙重混合奶酪，我們的醬汁味道大膽，而且是石烤的。把它想象成一種顧客喜歡的披薩，但它的制作方式非常獨特。這就是我們?nèi)绱伺d奮的原因。
新聞標(biāo)題：Panera首席執(zhí)行官：電子商務(wù)軸心點燃戲劇性增長
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