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【稿件】中臺的概念最早是由 2015 年阿里提出的“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略中衍生出來。作為解決企業(yè)多業(yè)務線發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)瓶頸的有效解決方案，一經(jīng)提出各大互聯(lián)網(wǎng)公司迅速跟進，如火如荼的進行中臺建設。
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巨頭的背書效應，使得不僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，連傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉型都紛紛向中臺靠攏。
一時無兩的風頭使得中臺的概念迅速火了起來，幾乎成為行業(yè)標配，2019 年也被稱為“中臺元年”。
我們也是從那年開始規(guī)劃采購中臺，作為中臺的堅定踐行者目前相關項目仍在迭代優(yōu)化。
但是到了 2020 年底，隨著阿里掌門逍遙子要拆掉親自搭建的大中臺。業(yè)界對中臺的質疑聲逐漸多了起來“阻礙企業(yè)產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新變革”，“成本遠超預算，加重企業(yè)負擔”，“建設緩慢，效果未達預期”等等，再堅持做中臺似乎有 “另類”之嫌。
對于逐漸走下神壇的中臺，我們?yōu)槭裁催€選擇堅持呢?簡言之：中臺沒有對錯，合適既可所用。
1、此拆非彼拆，大中臺的功與過
阿里拆中臺源自于逍遙子在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表的文章，里面表達了自己對目前阿里中臺的不滿“現(xiàn)在阿里的業(yè)務發(fā)展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速”。
網(wǎng)傳的阿里“拆中臺”就此揭開序幕，整合了阿里雄厚的產(chǎn)品，技術及數(shù)據(jù)能力的大中臺，成為革新的目標。
但不可否認的是中臺化戰(zhàn)略對阿里近五年業(yè)務的高速發(fā)展是功不可沒的，其解決了隨著阿里業(yè)務線拓展和組織不斷膨脹帶來的重復建設和樹狀結構，而導致的效率低下和資源浪費問題。
無論是屢創(chuàng)新高的雙十一交易額，還是孵化的多個現(xiàn)象級產(chǎn)品都提供了有力證明。
那為什么又要拆中臺呢?個人覺得主要兩個原因：
①對手變了
近年來無論拼多多異軍突起，還是抖音快手也開始從內(nèi)容跨界電商行業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭火拼社區(qū)團購都給阿里帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
大中臺因其自身龐大的架構和自身特性所限，無法為創(chuàng)新式業(yè)務提供敏捷快速的資源支撐，協(xié)助其盡快落地。
在以快著稱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，風口稍縱即逝，失去的先機可能需要花費對手幾倍的代價才能挽回。
②場景變了
近幾年伴隨著移動通信設備的普及和相關通信技術的升級帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利基本被瓜分殆盡，特別是起步較早的消費互聯(lián)網(wǎng)也開始從增量期慢慢轉為存量期。
如何解決第二曲線是各大企業(yè)都面臨的問題，以大數(shù)據(jù)，人工智能，云計算為主的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個趨勢，但重新開辟新的賽道，目前的大中臺也已經(jīng)不足以支撐其快速落地。
基于以上兩點大中臺到了非拆不可的地步，正所謂破而后立。
“此拆非彼拆”阿里這里的拆不是徹底放棄中臺，只是將龐大的共享中臺事業(yè)部重新打散，下沉到業(yè)務端。
也可以理解為中臺碎片化，將大中臺拆解為一個個的獨立的業(yè)務域中臺，大中臺不再負責具體業(yè)務，由專業(yè)的人做專業(yè)的事。
各個業(yè)務中臺通過自身對業(yè)務的熟悉度，更容易發(fā)揮其靈活的特性，提供更多更細維度的服務以及組合。服務基數(shù)的增加也給組合創(chuàng)新帶來更多的可能!
這就好比積木和磁力珠，大中臺是將通用能力抽象后在企業(yè)內(nèi)復用，這里的通用能力就像積木，其現(xiàn)成的形狀可以快速搭建起來一個房子，但積木本身提供的形狀畢竟是有限的，這也大大限制了發(fā)揮的空間。
而拆解后業(yè)務中臺則可以更加靈活，依據(jù)自身對業(yè)務的熟悉還可以將服務能力進一步細化按需重組。
細化后的原子服務就像磁力珠，雖然單個看似微不足道，但是依靠自身磁力可以根據(jù)需要快速組合成各種形態(tài)，打破了積木形狀的桎梏又不失其靈活性和復用性，為新業(yè)務特別是顛覆式創(chuàng)新的業(yè)務的快速試錯提供快速有力的支撐。
我們的采購中臺就是這樣一個業(yè)務域的中臺。最初的采購業(yè)務僅限于電器類，隨著業(yè)務線的不斷拓展，母嬰，百貨，極物等先后加入，特別是近兩年小店，迪亞和家樂福帶來的大快消融合為我們采購執(zhí)行端帶來巨大挑戰(zhàn)。
快消業(yè)務的靈活性，多變性，將各種操作模式，業(yè)務模式，經(jīng)營模式，以及特性業(yè)務需求穿插編織，導致創(chuàng)單業(yè)務類型層出不窮。
如果每個業(yè)務類型都對應一套獨立的業(yè)務處理邏輯，就如下圖所示，我們的系統(tǒng)結構和規(guī)模將慘不忍睹，給后期的優(yōu)化和運維也挖了一個巨坑。
所幸從最初規(guī)劃借鑒了中臺的思想，當然沒有完全照搬阿里的中臺模式介入組織架構調(diào)整，更多的是從系統(tǒng)架構和定位上切入，這樣也保障了采購中臺的快速落地。
通過采購中臺“集火”的采購執(zhí)行端的服務能力，然后進行方便快捷的對外輸出。
另外對底層的核心功能逐一進行梳理細化，通過迭代優(yōu)化將服務打散抽離出業(yè)務特性，形成一個個獨立的原子服務。
這樣就可以根據(jù)業(yè)務需要迅速的組合成各種口徑的“子彈”進行火力輸出。
2、此中非彼中，業(yè)務中臺的踐行者
“此中非彼中”前面提到的中臺無論是對阿里還是 Supercell 來說更像一個后臺，一個提供通用能力的大后臺。
而我們的采購中臺除了作為采購執(zhí)行端通用能力抽象層，還有一層含義就是位置上的中間層，處于業(yè)務鏈路的前臺和后臺之間，作為緩沖調(diào)和層而存在。
為什么需要調(diào)和緩沖層?這是我們的業(yè)務特性和所處環(huán)境所決定的。
首先采購前臺作為和用戶直接接觸的產(chǎn)品部分，其主要職責是通過及時提供豐富的產(chǎn)品線，便捷靈活的功能操作來提升用戶對產(chǎn)品的感知度和體驗的滿意度。
這也直接決定了前臺業(yè)務邏輯不能太厚重，復雜的業(yè)務邏輯需要后移，通過降低業(yè)務復雜性提升前臺的靈活性。
而采購執(zhí)行的后端關聯(lián)的系統(tǒng)呢，則包括了物流，庫存，財務，結算等等這些巨無霸型的系統(tǒng)。
由于歷史悠久，而且很多系統(tǒng)都是脫胎于 R3，除了本身業(yè)務邏輯復雜，再加上業(yè)務上合規(guī)性要求，流程上的限制以及業(yè)務的量級都導致系統(tǒng)復雜度很高。
所以出于安全，可靠，性能等方面的考慮，也不可能提供靈活快速的服務對接。
前臺求快和后臺求穩(wěn)如同兩個口徑不兼容的齒輪很難協(xié)同工作，需要一個中間傳導的齒輪進行協(xié)調(diào)，我們的采購中臺就是這樣一個傳導齒輪。
作為位置意義上的中臺又承擔了哪些職責呢?對前臺來說，中臺需要承接那些影響前臺靈活性的復雜業(yè)務邏輯，讓前臺盡可能的輕量級化。
另外還需要封裝后臺系統(tǒng)的一些因合規(guī)性或流程限制等等對前臺提出的一些業(yè)務需求，而這些需求往往非常影響前臺用戶體驗。這些都需要通過中臺的合理屏蔽做到對前臺業(yè)務無感。
對后臺系統(tǒng)來說，作為巨無霸系統(tǒng)的中間層，通過中臺的中轉和適配，可以更好的加快對接效率。
3、中臺背后的思考
通過一年多項目的迭代也證明了中臺對我們業(yè)務是合適的，這也是我們堅持走中臺之路的信心來源。
但是這里還要強調(diào)的是任何解決方案的提出都是有其業(yè)務背景的，如同世界上不存在兩片完全相同的葉子，也不存在完全相同業(yè)務背景的兩家企業(yè)。
脫離業(yè)務背景的解決方案都是盲目的，生搬硬套最終帶來的永遠是一地雞毛，所以“中臺沒有對錯”!
作者：胥磊
簡介：蘇寧易購供應鏈 BU 采購管理研發(fā)中心采購中臺技術負責人，對供應鏈采購業(yè)務域有豐富業(yè)務經(jīng)驗和系統(tǒng)建設經(jīng)驗。主導了蘇寧采購平臺的搭建，以及向采購中臺的演進的技術架構設計。對系統(tǒng)架構，代碼架構以及數(shù)據(jù)架構設計和優(yōu)化有較豐富的經(jīng)驗和心得，目前在主導推進采購中臺的 DDD 改造。
編輯：陶家龍
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本文標題：阿里都拆中臺了，為什么我們還死磕到底？
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